我应该告银行么？

zzm6260

我在anz有贷款，但是到期了，insurance 也到期了。最近就想去银行找个personal banker谈一下此事。

但是还没等我找银行，我就发现我的信用卡上被扣了将近800刀纽币。tittle是 vero insurance，

我感到莫名其妙，就去银行核查，是谁降我的信用卡信息泄露给了保险公司。

银行的工作人员打电话给vero查询，vero的工作人员告诉我说，是银行的一个工作人员提供的我的信用卡号，

我感到气氛是在没有经过商量，没有任何notice的情况下，就把我的信用卡号透露给了第三方，起码也该问一下我要怎么付这笔钱，是要一周一付，两周一付，一个月一付，还是一笔付清。

什么都不问，就把我的钱扣了，太夸张了吧？

这样多不安全啊，要不是我要转账给朋友，看到卡上钱少了。我都不会notice到钱被划走了。

大家遇到过这种事情么？

大家有建议我该怎么做？

我知道有房子是要买保险的，这是应该的，这买保险也有process吧？银行这样做，我觉得这也太不安全了，随随便便在没有经过我的允许下就把我的信用卡号告诉了第三方。虽然不是大数目，但让我完全失去了对银行的信任。

jingjingwu

太夸张了吧，有这样的事？！

假装多好

asb买的保险快到期会寄信然后说某天会提款多少
不过银行的信我通常不拆的直接丢掉
lz如果不要保险可以取消掉会退款给你的

zzm6260

jingjingwu 发表于 2013-2-11 12:15
太夸张了吧，有这样的事？！

是啊，没听说过吧？我都在anz 10年了，
我也是第一次遇见这样的事情。我都无语了。
我再也不会用anz了。

米虫宝宝

你之前的insurance也是跟银行买的吗？renew应该会有发信通知的。如果你不提早cancel，那就表示默认renew了。你先查查银行纪录的你的邮寄地址是否正确。另外如果你不想renew，这笔钱是可以退回来的。

萨米

打个电话和他们说就可以了，不是什么大问题

阿海

我建议你找你银行的personal banker问问怎么回事吧。

有银行贷款的房子是必须有保险的，不然银行不会贷款给你的。相信如果你中途cancel了保险，银行有权利强制你买保险或者让你卖房吧。具体要看你的loan document的fine print了。

PS: 你可以马上找更便宜的保险公司买保险了，然后跟Vero把保险取消，然后Vero会给你refund的。

jingjingwu

zzm6260 发表于 2013-2-11 12:18
是啊，没听说过吧？我都在anz 10年了，
我也是第一次遇见这样的事情。我都无语了。
我再也不会用anz了。 ...

你在那里贷款房子是要强制保险的，对不？也就是说你的房子必须一直要有保险，不能中断。
我只能从这点来理解了。

Snoooooooooooow

asb也一样，保险到期自动续的，不过如果你不想要可以打电话跟他们说，会把钱退给你的。

dolphin99

我在asb也是这样的啊，银行不是自动renew的末？

zzm6260

dolphin99 发表于 2013-2-11 12:21
我在asb也是这样的啊，银行不是自动renew的末？

那他起码该问问我吧？是要怎么付这笔钱？连个电话都不打？什么都不说？静悄悄的就把钱划走了。

NewLynnHse

估计他们能搬出一堆T&C，不过投诉下也无妨

zzm6260

米虫宝宝 发表于 2013-2-11 12:19
你之前的insurance也是跟银行买的吗？renew应该会有发信通知的。如果你不提早cancel，那就表示默认renew了。 ...

地址是正确的，而且我也知道需要renew，我正说要去银行呢，还没有去呢，就被买了保险。

家里地址是对了，我也没有收到银行的信。

zzm6260

假装多好 发表于 2013-2-11 12:18
asb买的保险快到期会寄信然后说某天会提款多少
不过银行的信我通常不拆的直接丢掉
lz如果不要保险可以取消 ...

退是会找他们退的，主要是银行的工作人员起码给我notice一下再把我的信用卡号告诉第三方也行呀。。。。

假装多好

zzm6260 发表于 2013-2-11 13:27
退是会找他们退的，主要是银行的工作人员起码给我notice一下再把我的信用卡号告诉第三方也行呀。。。。

asb是会寄信通知anz我就不清楚了 你问问银行吧

zzm6260

NewLynnHse 发表于 2013-2-11 12:24
估计他们能搬出一堆T&C，不过投诉下也无妨

哎，主要是 起码告诉我一声，再把我的信用卡信息告诉第三方，我都能理解。

我在没有任何notice的情况下，信用卡信息就被银行的一个工作人员透露出去了。。。哎

CT搬运

一定要告啊，说严重一点这叫信用卡诈骗。

zzm6260

NewLynnHse 发表于 2013-2-11 12:24
估计他们能搬出一堆T&C，不过投诉下也无妨

哎，主要是 起码告诉我一声，再把我的信用卡信息告诉第三方，我都能理解。

我在没有任何notice的情况下，信用卡信息就被银行的一个工作人员透露出去了。。。哎

阿海

zzm6260 发表于 2013-2-11 13:18
是啊，没听说过吧？我都在anz 10年了，
我也是第一次遇见这样的事情。我都无语了。
我再也不会用anz了。 ...

每个银行都必须房子有insurance的，你就算换了银行都一样的啊，不关ANZ的事啊。。。

阿海

zzm6260 发表于 2013-2-11 13:27
退是会找他们退的，主要是银行的工作人员起码给我notice一下再把我的信用卡号告诉第三方也行呀。。。。

问银行怎么回事吧。

zzm6260

阿海 发表于 2013-2-11 12:36
问银行怎么回事吧。

我是说我要买保险的，起码买保险也该经过买方的确认啊？

阿海

zzm6260 发表于 2013-2-11 13:37
我是说我要买保险的，起码买保险也该经过买方的确认啊？

我从来没有让保险expire，所以没遇到过你的情况啊。

zzm6260

jiayi982 发表于 2013-2-11 12:41
have you actually read the whole terms and conditions while you sign the insurance polic?
the bank  ...

我没有，再怎么着，我也有知情权吧？

米虫宝宝

jiayi982 发表于 2013-2-11 14:39
there might some wording says, one your term finishes, if you haven't contacted the bank/insurance ...

+1........................

萨米

帮lz看了一下anz的vero policy wording、

In most cases we will offer to renew your policy at the end of the current period of insurance. We will send you a notice before your policy ends, advising you of the premium for the next year and telling you if there are any changes to the cover we provide.

所以，先确认你没有收到他们的renew的信，在确认他们有没有寄出给你renew的信（最近偷信的事件发生很多）。

如果你没收到，他们没寄出，那么跟他们投诉

Complaints
If you have a concern or a complaint, in the first instance you should contact us on 0800 831 123 or write to New Zealand Manager, ANZ Venture, Vero Insurance New Zealand Limited, Private Bag 92120, Auckland 1142. We take all complaints very seriously and will listen and deal with your issue promptly and effectively. However, if you are still not satisfied after addressing your complaint to us, you can direct your concerns to the Insurance and Savings Ombudsman,
phone 0800 888 202, or write to Office of the ISO, PO Box
10-845, Wellington, 6143.

zzm6260

jiayi982 发表于 2013-2-11 13:39
there might some wording says, one your term finishes, if you haven't contacted the bank/insurance ...

谢谢你的建议，你说的很有道理，我看看t&c先

zzm6260

萨米 发表于 2013-2-11 13:51
帮lz看了一下anz的vero policy wording、

In most cases we will offer to renew your policy at the en ...

我确实没有收到他们的信，如果收到信了，我就不会生气了

萨米

zzm6260 发表于 2013-2-11 15:19
我确实没有收到他们的信，如果收到信了，我就不会生气了

所以我说，再确认他们没给你寄出信的话，你就可以投诉了