回答任何关于Vodafone业务的问题

墨白

原帖由 LoveLyric 于 2009-3-14 05:58 发表
我的sim卡用了6年了，请问有必要去更新一下吗？谢谢

没有问题就不用更新。

song_1177

0212725117
麻烦你了，我今天又去了家vodafone shop想要账单，他们又让我去邮局...
所以如果可以帮忙，麻烦你了。如果能解决这个问题，我可以适当的给报酬的....谢谢

byjyn

我是最近来到新西兰了 买了VF的sim卡 上面说去网上注册下返还10块钱 为什么我注册了他没有返还 我的手机号是0210413187 你可以发短信给我 谢谢楼主

shenhao

请问楼主我用V的手机打777寻求人工帮助收费吗?我的号码刚刚买的注册后发给我密码连续3次都没输入正确,现在怎么办?Prepay的号码买后是就直接返5刀,网上注册再给10刀吗?2刀2小时计划能详细说一下吗?要是超了2小时怎么收费?谢谢LZ

shenhao

我的号码是0211657517您能帮我查一下吗?谢谢!我想向您咨询一些问题,方便的话能给我回个电话吗?谢谢!

天使蛋

我在网上ORDER了过去13个月的帐单,收到确认信说24小时内就会处理,好几周过去了我什么都没收到/
还有最近电话经常接不了或者打不出去, 我以为是手机问题,换了台新的..还是一样 还越来越严重了..
能帮忙看下什么问题吗?

墨白

原帖由 song_1177 于 2009-3-14 18:04 发表
0212725117
麻烦你了，我今天又去了家vodafone shop想要账单，他们又让我去邮局...
所以如果可以帮忙，麻烦你了。如果能解决这个问题，我可以适当的给报酬的....谢谢

不好意思，今天问了一下，vodafone说如果你不能提供你丢失的证明，就不能credit掉。也就是说你发觉丢的时候必须让vodafone帮你block掉，否则那些钱他们不管。很抱歉不能帮到你。

墨白

原帖由 byjyn 于 2009-3-14 23:15 发表
我是最近来到新西兰了 买了VF的sim卡 上面说去网上注册下返还10块钱 为什么我注册了他没有返还 我的手机号是0210413187 你可以发短信给我 谢谢楼主

请从座机打0800 800 021询问。谢谢。

墨白

原帖由 shenhao 于 2009-3-16 18:47 发表
我的号码是0211657517您能帮我查一下吗?谢谢!我想向您咨询一些问题,方便的话能给我回个电话吗?谢谢!

我打你电话了，你没接，我也搞不清楚你想我帮你查什么。。。。

墨白

原帖由 天使蛋 于 2009-3-17 20:09 发表
我在网上ORDER了过去13个月的帐单,收到确认信说24小时内就会处理,好几周过去了我什么都没收到/
还有最近电话经常接不了或者打不出去, 我以为是手机问题,换了台新的..还是一样 还越来越严重了..
能帮忙看下什么问题 ...

请问你有试过是sim的问题吗？你order了13个月的账单，这个是5块钱一份账单哦。。。。你收不到账单，必须打777询问了。

song_1177

那天晚上我有打电话的，因为英文不是很好，我也不清楚应该按几号键，然后就按了1，我说了情况以后，他们居然给我挂掉了..第二次打，说完情况后，就给我转了个机器的声音...说是服务时间过了...
我去警察局报案了..开了report,那可以算证据吗？？？

suki1223

我家是装了无线上网和打不知道几个国家家里电话是不要前的项目.
但是家里的网速还是很慢..我忘记是多少g了.40吧
但是看朋友家装telecome的也是40g那可我家快和多啊.
还有手机的问题,以前自己会上网外我认了我自己配了3-400,打电话去vodafone他们说都帮我卡了.什么的.但是还是没有用.费用还是照样给.直到我听朋友说要去刷机那才行.这一段时间我发现我的free mins很快就每了..但是我也真的没有用那么去大电话啊,打了去777说叫我等账单............
有时候电话打不进来也打不出去.信息也发不出去,,,,哎...

墨白

原帖由 song_1177 于 2009-3-18 21:14 发表
那天晚上我有打电话的，因为英文不是很好，我也不清楚应该按几号键，然后就按了1，我说了情况以后，他们居然给我挂掉了..第二次打，说完情况后，就给我转了个机器的声音...说是服务时间过了...
我去警察局报案了..开 ...

我也没遇到过这种情况。现在你的号码拿回来了吗？

墨白

原帖由 suki1223 于 2009-3-20 13:36 发表
我家是装了无线上网和打不知道几个国家家里电话是不要前的项目.
但是家里的网速还是很慢..我忘记是多少g了.40吧
但是看朋友家装telecome的也是40g那可我家快和多啊.
还有手机的问题,以前自己会上网外我认了我自己 ...

不好意思。。。你想说什么？我完全看不懂。。。。。

song_1177

原帖由 墨白 于 2009-3-20 21:13 发表


我也没遇到过这种情况。现在你的号码拿回来了吗？

拿回来了，丢手机的第二天我就去补了卡，同一个号码，..现在是账单是越来越多了。我打了customer service请他们寄账单给我了。但是到现在都还没有拿到，如果可以帮我催一下账单也好啊...谢谢了

中国女孩

VF 的宽带上网有没有不签约的.用一个月交一个月钱的那种啊?谢谢

nzjiji

您好LZ,我看了你之前的回答是原来PLAN的手机是可以改成PREPAY的，而且不用改变号码。
我想问一下从PLAN改到PREPAY需要几天的时间?
我可以到任何一家的VODAFONE的门市店去改吗？
PREPAY的多久不用就不能在用了呢？

麻烦您了，谢谢

墨白

原帖由 song_1177 于 2009-3-20 21:57 发表


拿回来了，丢手机的第二天我就去补了卡，同一个号码，..现在是账单是越来越多了。我打了customer service请他们寄账单给我了。但是到现在都还没有拿到，如果可以帮我催一下账单也好啊...谢谢了

我可以先帮你查查，你把电话号码pm给我吧。

墨白

原帖由 中国女孩 于 2009-3-20 22:23 发表
VF 的宽带上网有没有不签约的.用一个月交一个月钱的那种啊?谢谢

有的，申请no term。开通费$99。

墨白

原帖由 nzjiji 于 2009-3-22 20:43 发表
您好LZ,我看了你之前的回答是原来PLAN的手机是可以改成PREPAY的，而且不用改变号码。
我想问一下从PLAN改到PREPAY需要几天的时间?
我可以到任何一家的VODAFONE的门市店去改吗？
PREPAY的多久不用就不能在用了呢？ ...

你可以直接打777转prepay

百无聊赖

我想安装电话和宽带，方便的话，给我个电话？021656868

liangxiaoyu100

我要回国两个月 所以想把每月2000条短信的业务取消 请问楼主应该怎么弄啊

vaistar

LZ，我有问题想咨询，是关于签约用户话费的问题，站短你了，麻烦帮我查询下吧，谢谢啊~

墨白

原帖由 liangxiaoyu100 于 2009-3-25 13:30 发表
我要回国两个月 所以想把每月2000条短信的业务取消 请问楼主应该怎么弄啊

发短信cancel txt2000到756，或打777。

复习到天亮

我一直是用的PREPAY，然后今天在网上转成了mega20的plan， 转完后手机现在还是prepay的，请问楼主什么时候可以开通呢

墨白

原帖由 复习到天亮 于 2009-3-27 21:34 发表
我一直是用的PREPAY，然后今天在网上转成了mega20的plan， 转完后手机现在还是prepay的，请问楼主什么时候可以开通呢

不好意思，不是我不帮你忙。因为自己网上或电话vodafone签plan问题比较多，如果有问题请联系777，因为你在其它地方签约的话我实在是帮不了忙，反而会越帮越忙。还请见谅。

lithum

“有3种plan可以手机上网：
1，casual，不用签约，一天最多有10MB的流量，$1封顶。你哪天用，VF就哪天收你钱，不用不收钱。
2，starter 200MB，一个月200mb流量，签约2年的价格是每月$29.95，no term是每月$39.95。
3，everyday 1GB，一个月1GB流量，签约2年的价格是每月$49.95，no term是每月$59.95。”

请问你说的第一个CASUAL PLAN，我应该怎么申请？谢谢！

墨白

原帖由 lithum 于 2009-3-28 13:41 发表
“有3种plan可以手机上网：
1，casual，不用签约，一天最多有10MB的流量，$1封顶。你哪天用，VF就哪天收你钱，不用不收钱。
2，starter 200MB，一个月200mb流量，签约2年的价格是每月$29.95，no term是每月$39.95。 ...

不用申请，只要你在手机上打开使用data的东西，比如网页浏览，casual plan就自动生效的。

bingo_cong

你好,我最近要搬家,我的一个朋友租了我现在住的房子,他想继续使用我在VODAFONE IHUG的住家电话号码及宽带上网计划,这样他就不用再申请一遍,请问我如何转户给他,谢谢.

928938

請問Lz,我現在家里用的land line是Vodafone的,但是我想換個電話號碼,你能幫我換嗎?
謝謝