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很感谢PET SHOP在帖子里声明。
( v2 b. U( ], ~狗粮的问题 都是小事
# ?! s( I* H) E6 M; a# j7 W s主要就是你们店员的专业知识培训7 a9 S/ u0 S. \0 }- I% |
因为你们用心了 我们才能买的放心
( p, j3 ]. m* g* j* v4 H消费者最怕被误导* k: \# b0 p, M/ P2 f2 U/ A
之后就会产生一系列的连锁反应
3 N7 _4 q( Q) V这是人的正常思维
. A2 |! |; g9 w3 g妖翼я傀魅 发表于 2010-5-5 21:09 
, I2 K7 j% l3 ]! N很赞成LZ的这个观点。。。
. y6 l" f# V% P |" R* W店员确实需要专业知识培训。4 r% v4 K" a' R! K8 @7 K
顾客就是因为对某商品不懂或者不了解才询问店员的,
, j/ h2 u) h/ M$ I, Y; [结果店员也不懂还随便给建议。, P; B, I/ x, R
我有个朋友明明告诉店员他们家的是比熊和魔天使,& h9 F' U& [/ M' w$ r: b0 e
结果人家天兵店员还给介绍给8-15KG中型犬的产品。
7 J: M2 d }; o G0 A5 b+ |- r人家开了包装,问了朋友才发现根本不适合自己的狗狗用。4 ?9 f! l& n$ Y s) z$ b
这不是花钱买不愉快吗?/ C* l& c1 T# C2 P
所以,店家注重下店员专业水平,做些专业知识培训,0 H% ]' e, ]/ m$ l; @
对店家,对客户来说都是好事。
5 x; j' |4 f' D我也支持华人宠物店,也希望可以做的更好啦。。7 做些^% |
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