VET的故事，僅做反面教材

scarletthou

靠什么路人阿，lz好可怜，有的洋人还真服了！
9 w8 E' w* Z; K9 @6 O  K) W我也是去那个VET的，贵阿！

jjochn

通常这种情况出现两次我就会按下录音键（如果现场的话就录像），跟他说，因为你已经两次这么要求我确认了，所以我会在录音的前提下回答你。

) w- G1 t' e; r! v这么一着，一来对方印象深刻，二来也不敢胡作非为了。通常态度是把你当奶奶哄着。

完美空间

真的挺恼火的。特别是那个无聊KIWI女。我觉得肯定是托儿

小金鱼1113

姘头。。

jjochn

NND，越想越气！

保留好收据。写封信给Vet，跟他们说你已经征求过Animal Welfare请他们作证，证明你的狗打过芯片，那天也打过电话问了芯片号码。这些都能证明Vet注射芯片是强买强卖，严重侵犯了你的利益。他们的人员未经过你的许可，私自把你的情况告诉客人，并且跟客人讨论热烈，这是对你的不尊重和羞辱，他们必须对给你的羞辱和心理伤害给你道歉！后面再付上收据复印件，手机里Vet多次来电显示（含时间）的照片等等作为证据。并且说保留向消费者委员会和兽医协会投诉的权利。

不搞死你也吓死你Y的！

miaomeow

你当时不应该哭，应该直接报警！不管警察来不来，你这样做，就说明你没错！
现在那个sb给了钱，弄得好象你给不起一样，以后sb洋人又有话题了，说Asian养狗给不起钱之类的。
你最后也不应该直接付钱走人，你需要他们的道歉！！！！！！！
0 _  [. a9 |6 K洋人很注重这个的，就算他们允许你少给钱，但是你也一定要求道歉！！！

scarletthou

我也是越想越气，回头我经过那进去帮lz骂他们一顿解解气。以后都不去那破VET 了，太欺负人了。那职员当时就应该在那kiwi女人面前说明这是他们的错，不是lz的错，他分明也是想借那女人撑腰嘛！ 气死我啦，最恨这种以为自己什么都懂，看不起亚洲人的洋人！！{:8_390:}

花猪猪

LZ 如果还生气 可以按照各位网友支的招去解气
如果不生气 这事就算了··
# J  Q" U9 p/ E: @- G反正最后 别让自己不开心就好··
/ ~/ }5 q& n# H+ F我昨天把这事讲给我男朋友听 我男朋友也很生气
真的 LZ 我要是你 我做的肯定也没你好
我这几天也打算阉掉我儿子呢··
& }: c, ^! _% T  o/ R) h还是去grout south rd吧
毕竟是口碑好一点的地方··

xtra

安慰下楼主，我也住在te atatu south，但是我从来没带我家狗去过半岛那边的vet。不过如果换了我的话，我一定会把钱摔到那个kiwi女的脸上，然后让她滚，这个事情我一定会跟他们揪扯到底的。我这人就是较真，没办法。

拉拉酷子

各位都是好人，太謝謝你們了！其實我已經不氣了，出來混社會，不能一經歷點什麽挫折就把EQ賠進去。我經常覺得，如果我和別人之間有矛盾，就更應該看看自己的問題。因為看見別人的問題容易，看見自己的問題難。我處理事情就是3點：據理力爭，冷靜處理，結局圓滿。就算結局是自己吃點委屈也無所謂，只要把事情能漂亮的解決掉，我就很開心了。
仔仔爸還替我想了這麼好的主意，真的超級感動的，照這麼做肯定能整治他們一下，不然說不定以後scarletthou也會遭遇這樣的不平待遇。我也很同意仔仔爸的看法，如果再有人來騷擾我，我也不會輕易罷休，讓人欺負。
MiaoMeow一定是一個性情中人，我當時也是爲了維護亞種人的形象，很耐心的等，態度很好但是立場堅定的和他們理論，期間也有想過報警，但是如果能小事化無，我也不想這麼折騰。真的，如果要因為他人的過錯去懲罰自己，就真的是太不值得了。
6 c0 r% b& {& u  Escarletthou你也不用跑一趟去罵他們了，我寫出來以後這麼多人安慰我，我也不生氣了，就是希望大家都注意和Vet溝通，不然自己的寶貝也會受委屈。真的，那天我在和Vet理論的時候Martin就很不知所措，我感覺就像小孩看著父母吵架一樣，讓我覺得很難受。
/ N* E$ I- X" \花豬豬，你還叫上你男朋友替我一塊生氣，太夠義氣了~哈哈，謝謝你！

! N4 J6 t& L; J9 w& C6 a: K4 }完美空間，我以後一定挺你的，去Gr Sth Vet，哈！你應該問他們要個最佳代言人稱號^0^

4 S, {: X" ^" T; e$ F  c小金魚，其實我也從你果丁那裡學到很多道理，超愛這個版的！哈哈

小金鱼1113

哈哈哈。。我觉得scarletthou说的对，我们应该组团去骂人，谁家有能叫的狗都牵上。。。
* F8 n3 d; C  p7 G: D. e* q9 u
虽然其实我也不是多会跟人吵架的人，但是我替楼主抱不平。。。
1 ?3 g  U. b$ \  D( {8 X
/ u" E  F( b; @! f有些kiwi就是欺软怕硬，这种亏咱们不能吃，助长他们的气焰阿！！

scarletthou

哈哈哈。。我觉得scarletthou说的对，我们应该组团去骂人，谁家有能叫的狗都牵上。。。
0 H( n+ o8 n% l+ m1 x* u
" E' v: |, E3 `# ^! J虽然其实我也不是多会跟人吵架的人，但是我替楼主抱不平。。。

- ^/ o. Y- P' w8 y$ I有些kiwi就是欺软怕硬，这种亏咱们不能吃，助长他们的气焰 ...
( a" |1 R- }; ^( y小金鱼1113 发表于 2011-3-18 13:08

* n( @4 g/ u; y8 s; X( g+ `
哇哈哈，有小金鱼撑腰，牵上柯南，我们摆阵去！
2 \# h1 S; `0 l0 G开玩笑了，lz不生气就好了。不过讲真的，那vet 是真不能去了，太贵了，医术也不好。

petlover

4 o& S2 n  x" m' c) H
大家看法:
1 t3 _2 o) b' D有一些白人. 真的从股子里看不起咱们中国人. 我恨哪. 他们就是英语比咱们说的好一些. 别的也没什么比咱们中国人强的. 而且白人绝大多数都很穷. 吃了这顿儿没下顿的. 都说新西兰这两年经济危机. 看看我们在新西兰的中国人吃. 喝.玩都照常. 而有些白人过圣诞节给家人买礼物的钱都不足. 从中看出, 白人看不起中国人是他们从嫉妒中国人演生出的对咱们中国人的一种复杂的心情. 他们真傻.
我认为最让人生气的就是那家兽医医院. 强制你买芯片. STAFF用手势给你压力. 迫使你交钱.又有了后来的欺负你的女人. 为什么坛子里这么多人很气愤. 因为身在他乡. 很多中国人或多或少有过和你相似的经历. 不过.我感觉你被欺负的太很了.我建议你给.
http://www.vetcouncil.org.nz/complaintsPubInfo.php去封投诉信. 投诉TE ATATU那家兽医医院. 强制你买芯片.一告一个赢. 不要担心. 你不会有任何麻烦的. 因为在新西兰强制他人做事是违法的.多找一些中国人帮你签名支持你. 坛子里找个十个.二十几个人帮你签名是很容易的. 我支持你告那家欺负咱们中国人的兽医医院. 可以在坛子里找英语高手帮你写投诉信. 你的眼泪不能白流. 这事不能被欺负了, 现在不生气了也不能就这样结束了.
还有,我推荐你以后去GREAT SOUTH VETS. www.greatsouthvets.co.nz 我个人认为那家兽医医院是我目前知道的最好的兽医医院. 他家的老板娘是咱们中国人. 有事儿沟通方便. 我住北岸我都去, 找到了好的兽医, 为了我的猫和狗再远也得去.

小金鱼1113

不过说实话greatsouth vet对于疑难杂症不太会处理，日常体检小病是没问题啦，如果gg有什么比较严重的问题还是不要太盲目，尽量找口碑好的

petlover

不过说实话greatsouth vet对于疑难杂症不太会处理，日常体检小病是没问题啦，如果gg有什么比较严重的问题还是不要太盲目，尽量找口碑好的
- a6 [3 B) k% k: d8 i4 C小金鱼1113 发表于 2011-3-18 23:25

什么病是疑难杂症?是癌症?也许疑难杂症看专科医生最好. 你有过什么不幸的经历在GREAT SOUTH VETS吗?

jjochn

大家看法:
有一些白人. 真的从股子里看不起咱们中国人. 我恨哪. 他们就是英语比咱们说的好一些. 别的也没什么比咱们中国人强的. 而且白人绝大多数都很穷. 吃了这顿儿没下顿的. 都说新西兰这两年经济危机. 看看我们在 ...
. r  y% w, ^% p9 ]" fpetlover 发表于 2011-3-18 23:17

- P9 z. u. a! l1 @8 `
支持！我一向是实用主义者，所以Petlover和我想的办法都不会不靠谱的。坚决搞死他！

小金鱼1113

什么病是疑难杂症?是癌症?也许疑难杂症看专科医生最好. 你有过什么不幸的经历在GREAT SOUTH VETS吗?
petlover 发表于 2011-3-18 23:50

- s, T  G5 ~* D  k
我没有什么不愉快的经历在greatsouth vet，我自己也不开vet，也不做任何和他们有利益冲突的事情，我没必要刻意贬低他们。只是看到过有些会员发帖子说过一些平时不是很常见的病在greatsouth vet没有得到满意的检查效果或者是治疗效果。只是希望大家理解便宜一定有便宜的道理，不能一味盲目看重价格。我绝不否认那个vet无论从医疗态度，专业精神上来说都是非常好的，我本人也光顾过他们，没有任何不满意的结果。就事论事而已，如果我是仅仅靠我自己的一个个人的经历而去下一个断定，好像反而更是不负责任的做法。

petlover

不过说实话greatsouth vet对于疑难杂症不太会处理，日常体检小病是没问题啦，如果gg有什么比较严重的问题还是不要太盲目，尽量找口碑好的小金鱼1113 发表于 2011-3-18 23:25

我在坛子里看到的都是GREAT SOUTH VETS治好我们中国人的猫猫狗狗的病的帖子, 每个人都很满意, 花了很少的钱, 达到了理想的效果.  我怎么没有发现哪个帖子对他家不满意呢? 你回帖你说你 "看到过有些会员发帖子说过一些平时不是很常见的病在greatsouth vet没有得到满意的检查效果或者是治疗效果". 既然不是你的亲身体验, 为什么你用 "说实话greatsouth vet对于疑难杂症不太会处理"? 你应该明白 "说实话"的意思. 如果你不明白 "说实话" 的意思, 我建议你上网查一查.

拉拉酷子

我在坛子里看到的都是GREAT SOUTH VETS治好我们中国人的猫猫狗狗的病的帖子, 每个人都很满意, 花了很少的钱, 达到了理想的效果.  我怎么没有发现哪个帖子对他家不满意呢? 你回帖你说你 "看到过有些会员发帖子说过一些 ...
petlover 发表于 2011-3-19 11:03

: M* {; l# J# f
Petlover你真的是個好心的人，看得出你對動物們很關心也很用心，身邊有這麼多好人真好。小金魚一向不偏袒任何商家，我也看過她說Gr Sth Vet不錯，我就一直很想去。

我覺得動物看病就像人去看病一樣，這邊的家庭大夫都是“萬金油”包治百病可是樣樣不精，打個針寫個藥單還可以。動物醫院也是一樣的，總有一些蹊蹺的病不容易診治。小金魚這樣說也是爲了寶貝們好，儘早找到合適能治療的醫院不耽誤時機。
/ p3 g' O& U! q, g% _: U! ^$ Z5 a2 V9 }
話說我看了他的網站，真的不錯。打疫苗什麽的都好便宜哦！太棒了~

拉拉酷子

46# jjochn

其實我已經寫信給他的經理了。大家看看這樣寫怎麼樣吧。我覺得還算寫的挺詳細了。
- G$ I! k: l& K  p9 l1 W4 W0 Q& l
Ms Kirkby

. `; {/ c( C5 h( I5 D+ sHow are you? My name is Dora, you might have heard of the incident happened on Wednesday (16th March ,2011)regarding to my dog Martine. I am writing this to inform you what had happened on Wednesday between your staff member and me.
I booked Martin in for de-sexing on Wednesday. We arrived at the clinic about 9Am. Gail asked me to sign for the permission form. And I also asked Gail if she could give me a statement about Martin so I could go to the Waitakere City Council to register him. She was very kind and helpful, and printed out a clinic appointment history for me. I left the clinic around 915AM. Just before I got to the council, Gail called me again to ask if Martin would need to inject a microchip. I explained to her Martin already had one on him. Gail said that was fine so she hung up.

! ?( D# Q" s: F; e" a) MWhen I realized I need Martin’s microchip number for registration, I called your clinic again. Gail helped me to scan Martin but she could not find a functioning microchip on him. I said to her that Martin definitely had one microchip on him. Gail told me sometimes maybe the microchip has some malfunctions, she asked me if I would want to microchip Martin in your clinic again. I said I would deal with Animal Welfare where I did microchip for Martin last October. Gail said that’s fine, then she hung up.

After I got home, I contacted Animal Welfare (Concourse Ave, Henderson). They suggested Martin to come back and check the microchip, if it had malfunctioned, they would do another one for him for free.
! c$ y5 g% h8 O% o, k. _' _; }
# |2 Q# L" W- U( `2 j& j3 p( CGail asked me to attend any calls between 11 Am to 1Pm just to in case of any emergencies of Martin. I received a call from her at 12:10PM. She said Martin had a overdue vaccination, wondered if I want to complete it today. I said I would do it next time, and I told her about the response from Animal Welfare so we don’t need the microchip today.

- \3 N! a0 W$ H8 SAround 12:25PM, Aaron called me and asked me if Martin needed another microchip. I explained to him I already registered Martin with the council and Animal Welfare would do the microchip for Martin. I think Aaron and I had some problem during this communication. He thought Martin needed another microchip somehow.

$ k4 F5 m3 d- X/ [When I went to the clinic to pick Martin up at 5PM, Aaron informed me he had microchipped Martin and I need to pay for the fee. To be frankly, I was not happy and did not understand. I have already told the clinic 3 times not to microchip Martin, but Martin still been microchipped. Aaron insisted to ask me to pay for the service because he said I AGREED to pay for this, which I did not! It was about 525PM, one pet owner came because her dog jumped out of the window and got hurt. Aaron went in to help and I have been very patient, waited for about 30 minutes. Again few more customers came in to collect their pets or shop for some pet food. I sat on the chair and waited until the customers gone.
8 i7 [* \0 J5 w: d% I* g! h* M& c
% _6 q# A$ q+ A+ r& m" B+ UAbout 6:05, Aaron came out and explained I need to pay for the full amount because he has no admin authority to modify the bill. I require speaking with the manager and solving this problem on spot because I don’t want to involve your time and human resource to solve this mistake. Especially if I need to deal with both of you and Animal Welfare for refund, that would be too much trouble for me. At 6:10PM, a lady came in with her pet (or maybe she found the lost thing somewhere), I stopped the conversation to let Aaron to service this lady. I don’t know how but this lady seemed to think she could solve the problem and stood next to Aaron and gave me a lesson. I was put in a situation to be judged.

' Q5 F- u, r2 ?9 ]5 P3 AI do not think it was ethical for Aaron to discuss the customer’s privacy to another customer, and my feeling was strongly hurt by forcing to pay for the service I did not require. Although the lady threw $49.50 cash to pay for Martin’s microchip and Aaron was happy because someone has paid for his mistake. I do think it is necessary for you to know I have not heard of any apologies from Aaron for his mistake.

" n' l: ]5 M. N" @0 b' p- ]1 RMartin is recovering very well and his stitches look very neat. Aaron is a good vet but I sincerely hope he can improve upon his communication skills and listen to the customers. I respect his value to your organization and his profession. However the unhappy experience has already gave me a bad impression. I am expecting a reply from you or I will contact the head office for a proper answer.
6 R+ ?5 l, j8 T5 Z. j# \+ r
Thank you very much for your time. And looking forward to hear from you.
/ l9 m& r0 S; {' L9 l& u
) \+ }" q. |# i7 V1 G7 D6 z( PRegards,

' g* ]) J( V7 `( i2 g1 X5 yDora

petlover

Petlover你真的是個好心的人，看得出你對動物們很關心也很用心，身邊有這麼多好人真好。小金魚一向不偏袒任何商家，我也看過她說Gr Sth Vet不錯，我就一直很想去。
6 A. J6 Z8 [, P3 f
我覺得動物看病就像人去看病一樣，這邊的家 ...
拉拉酷子 发表于 2011-3-19 19:51

上次我去GREAT SOUTH VETS, 与院长的太太闲聊一些,  老院长的经验非常丰富, 他是澳大利亚人.在澳大利亚开宠物医院十几年, 又在英国开宠物医院3.4年, 最后他来到新西兰GREAT SOUTH VETS他也已经运转16年了. 他不轻易出门诊. 因为他很忙, 每天他只看难度大的病和做难度大的手术. 他家是做FULL SURGERY的. 前段时间, 我朋友的狗狗腿骨折. LOCAL的兽医做不了接骨手术推荐给SPECIALIST. 我给GREAT SOUTH VETS院长的太太挂了电话帮朋友约见了院长 (因为他家看门诊是不预约的). 院长给做的手术, 朋友说手术很成功, 只花了SPECIALIST三分之一的钱. 所以我们不用担心他家看难病的问题.

petlover

46# jjochn

其實我已經寫信給他的經理了。大家看看這樣寫怎麼樣吧。我覺得還算寫的挺詳細了。
7 U- E& C4 ?* m7 D, Q
Ms Kirkby
+ }0 A2 D7 j' X4 T' i7 S% I
. ]  P6 {2 C$ l( ]  `0 E$ x! \6 ~- aHow are you? My name is Dora, you might have heard of the incident happened on Wednesday ( ...
拉拉酷子 发表于 2011-3-19 19:55

我仔仔细细地看了两遍, 你写的很好, 从你的回信看得出来你是个很有涵养的MEIMEI. 请及时的通报TE ATATU经理的回信. 我们是你坚强的后楯.

拉拉酷子

52# petlover

( j8 q% ^5 h0 e9 p8 U那個院長也一定是petlover~呵呵。其實大家也是很擔心，不知道獸醫到底是怎麼替寶貝們治病的。治得好不好寶貝們也說不出來。所以大家選擇獸醫的時候是慎之又慎。如果大家有這樣的經驗，有這樣的熱心，還有在這個版塊作為平臺，一定能幫助到很多有需要得人，是一件很有意義的事情。而且版主也管理的很好，組織活動，同時作為個人也給我們很多的信息，小金魚辛苦啦~
( t( k' J8 [( h9 g* u! h
信我是週五早上寄得，至今沒有回覆。如果到下周3還沒有回信。我就會contact vey council.現在持觀望態度。http://www.vetcouncil.org.nz/complaintsPubInfo.php.

小金鱼1113

我也一样从来没见过别人发帖子说greatsouth vet不好，但是版内所有的医疗贴，询问贴我都会进，我见到过一些帖子里面询问的疾病本人已然在greatsouth vet就诊过，但是没有得到好的效果或者满意的答复，所以再度发帖询问。我个人认为版内所有的会员在说一个vet好或者不好的时候其出发点应该是为了自家宝贝的健康，就像版里有一个会员发帖推荐greatsouth vet，但是几度在贴中询问他们这么便宜是不是有什么特别的原因。当然大家最后的答复都是没有，但是这种担心和推荐我非常之理解，也表示很同意。该推荐的时候我一定会推荐，但是有不足和缺陷我也同样会看见，记住。我觉得说实话这个词不在于我是不是真正亲身经历过。假设说我只去过某一个地方一次，有了非常愉快的经历，但是事实上另外的绝大部分人都在那里经历过不愉快，而我只凭自己的一次经历就坚信那里是没有问题的，有问题的在于全部其他的人，那么这个就叫做说实话么？如果我说的也是实话，而我说的又与其他人相左，那么结论只能是其他人都在说谎话。我一直认为要下一个客观的结论，需要做的是结合自己经历的加大量其他来源的信息，相互综合才能判断是非。只是相信自己听到的和看到的未免片面。

扯得太远了，如果你认为我在你推荐greatsouth vet的时候做出这样的回复让你心里很不舒服，那我道歉。但如果一定要说我所讲的话是没有根据的，我保留意见。

jjochn

6 i* a) Q* s* n, a
我觉得小金鱼这几年成熟的很多很快哦。看问题说话都中肯、全面了很多。
! M8 [; ~* u$ [0 o3 h
无论哪个专业那个行当，都没有百分百的万金油。一味追求满意的结果其实是非常理想化的，尤其体现在很多专业高难问题的解决上。不然就不会存在专家门诊了，就是专家门诊，也不是万能的不是？是的话，应该称为神了。我想，我们需要、看重的是服务，无论态度和方式，都是非常基本的，更不要说专业操守的重要性了。

Great South Vet我去过，没有得到满意的结果，却觉得服务不错。我没有失望，因为我曾经去过别的Vet也没有获得满意的结果，当然，还算运气，也受到很好的服务。虽然后来问题最终使自己解决的（其实是我妈妈含辛茹苦地每天帮Piggy做中药浴），不过我也并没有怪Vet。
) @  _! [$ Z- I+ s( {
我想这些，大多数人都能明白的。

小金鱼1113

呵呵，其实我今天还反省了半天呢，还是太感情用事了，跟petlover的帖子说的未免太打击人家，这个是我的问题

scarletthou

46# jjochn
4 Y8 v/ Z# ]$ f) z7 W' P7 y
8 ~% _) t# O" O/ d2 X其實我已經寫信給他的經理了。大家看看這樣寫怎麼樣吧。我覺得還算寫的挺詳細了。
/ k4 [+ c/ u- V1 I( x+ A+ H' e  x
Ms Kirkby

How are you? My name is Dora, you might have heard of the incident happened on Wednesday ( ...
2 H1 O, {6 F: |% Q拉拉酷子 发表于 2011-3-19 19:55

: q1 J2 x* ]& M3 ^5 T  y  w1 f+ J5 T写得很好啊， 收到回复要跟我们说说哦。

scarletthou

安慰下楼主，我也住在te atatu south，但是我从来没带我家狗去过半岛那边的vet。不过如果换了我的话，我一定会把钱摔到那个kiwi女的脸上，然后让她滚，这个事情我一定会跟他们揪扯到底的。我这人就是较真，没办法。
& j% C& b/ I6 E6 A; J( E  S5 Nxtra 发表于 2011-3-18 11:49

我觉得那个女人一定是附近的local，其实有想过把她找出来，教育她一下。其实洋人真的很主观的，但是你要有理，一定能说倒她。

scarletthou

呵呵，其实我今天还反省了半天呢，还是太感情用事了，跟petlover的帖子说的未免太打击人家，这个是我的问题
小金鱼1113 发表于 2011-3-20 02:21

没有啦，你也只是说说自己的看法而已嘛。大家都知道你是为了大家的宝贝好。