FML，因为刹车有声音WOF直接fail？？？麻烦诸位大神出出注意

cheerforever

爱国爱港 发表于 2013-9-21 02:20
有可能你要换煞车片，也有可能清理一下藏在刹车系统里的尘埃，已经能搞定

我估计$300以下应该能搞定

被你说中了。。。。这家车场是不让旁观修理过程的。。。至少过WOF的时候会是这样。
单纯换刹车片的话，应该200都用不了，关键是车场没有明确告诉我是什么问题。而且fail掉我WOF还跟我说不能把一天的时间花在帮我检查上。。。
我不知道这是老外习惯的说法还是有什么别的意思。。。不过哥们是中国人啊，虽然不会说普通话。。
PS
签名不错

爱国爱港

cheerforever 发表于 2013-9-21 02:30
被你说中了。。。。这家车场是不让旁观修理过程的。。。至少过WOF的时候会是这样。
单纯换刹车片的话，应 ...

反正在奥克兰，老外也不一定是高质量的保证（纽西兰挺多低质量骗人的老外），中国人、印度人、毛理人和岛民里也有好人。

修车找个诚实的和简单告诉你是什么问题的，不论他是什么种族的。如果搞得很复杂，然后开天杀价，这个肯定不是好货

cheerforever

同意，每个族群都有好人有坏人，我承认某些洋人的服务确实很好，但我也碰到过服务很好的国人，这个不能一概而论
至于当时买这个套餐，除了感觉划算，还想试一下洋人的修车服务到底怎么样，因为我一在这边多年的朋友经常说洋人的服务通常很好，而且这加车场的口号就是微笑服务。另外出于练习英文的角度，所以想体验一下。
可能是我过于看重服务质量了，但是回家过年前总是要考虑一下钱的问题。
无论如何，多谢你的帮助

Dollsdream

cheerforever 发表于 2013-9-21 02:07
有记录我是知道的。。。不过这个圈子这么大，不可能彼此都这么熟悉吧。。。
而且我这问题其实很常见的， ...

有时候可能是刹车片和盘质量不好导致的，平时刹车最好也不要猛踩。冷车热车就不懂了，不知道是不是温度变化的原因。我到不是说WOF师傅们联合起来骗人这意思，本来他FAIL你也不见得有多大意义，你完全可以去别的地方修好了再回来找他贴纸他也不赚钱。但是如果你的车因为刹车安全出了任何问题他做要担大责任。磨两个盘换两个刹车片应该200多足够了。最多也就这个了刹车别的出不了什么问题

cheerforever

Dollsdream 发表于 2013-9-21 03:06
有时候可能是刹车片和盘质量不好导致的，平时刹车最好也不要猛踩。冷车热车就不懂了，不知道是不是温度变 ...

多谢多谢。。。其实我明白刹车有异响肯定或多或少有点问题，我纠结的只是他的尺度问题。。。
至于fail我有多大意义，1至少我有很大概率要在他那修车了。。。洋人的收费大家都懂的
2车场师傅知道我要卖车，刚好他有个朋友有兴趣。。。

希望我是以小人之度君子之腹了。。。
至于开车习惯。。。。我点刹车都是很温柔的，而且极少碰到需要急刹车的情况

会员

cheerforever 发表于 2013-9-21 03:12
多谢多谢。。。其实我明白刹车有异响肯定或多或少有点问题，我纠结的只是他的尺度问题。。。
至于fail我 ...

其实你的车出现的情况，是有几种可能的。而且现在这种现象在很多车上都有，甚至全新车。
这个问题可大可小，不过如果是修车厂的修理技师只是做这种检查的话，不出半个小时就可以查出真正的问题是什么，因为这种检查的难度对于一个有资格的技师来说再简单不过了。
不知道你的车是什么车，具体年份和公里数，所以不好断定真正问题是哪一种。但是无非就是这几种：

1） 如果车子停了一夜，因为热胀冷缩，刹车盘和刹车片贴牢，刹车片上的金属物质和刹车盘摩擦发出的声音，只要开车时踩几脚刹车就好了。这种根本都不叫问题，更没有可能fail掉wof。
2） 可能是刹车片太薄，这种要可以fail掉你的wof。更换刹车片就好。
3） 也可能是刹车片是刚换的，有时也会有这种现象，是有小石子进去了，不过不会因此fail掉wof。
4） 如果你的车跑的公里数比较高，除了检查下刹车片，还要检查下刹车分泵。这个就要分实际情况如何了。
不过根据你说的情况，如果这里面没有任何误会在里面的话，这家车行完全违反了规定，你还真的可以联系NZTA进行投诉，希望NZTA介入调查，并要求refund 你之前交的$169，因为车行以这个价格为诱饵，误导和欺骗了你，你现在已经不可能再相信这家车行了，所以这种要求并没有过分。

原因很简单，车场没有明确告诉你是什么问题，就直接fail掉你的WOF。这就是绝对不合规定的。
因为车行可以根据汽车的各种问题fail掉wof，但是必须要以书面的形式写清楚fail的原因和问题，然后交给你，因为你是有权选择修理的地点的。车行只能把问题明确告诉你，而且要求你在28天之内修复好之后再回来过wof就行，费用也只是收取一次。

我不记得你前面说的所有内容了，只是有点印象你说你的车留在了那家车行？我真希望是我记错了。
如果真是这样的话，你不光投诉成立不了，更可能的就是你将被黑了。
因为wof的工作只是检查而已，就算最负责任的wof技师按照规定都检查一遍，最多也就45分钟，
wof所检查的内容也都是跟行驶安全方面的考量作为依据的，所以wof是不可能需要很长时间做检查才能给出结果的。如果车行说需要时间出结果，那这里面就一定有问题了。例如把你原车好的parts更换成其他的，即使你不在那里修，其实就已经让他白赚了那些配件的钱，如果你在那里修，只是给他再多一次黑你而已。
就算是十有八九来不及了，你最好也要一早顶门去车行拿车，车行没有任何权利扣留你的车，即使说你欠他们钱也不能扣你的车。所以如果他们以各种理由不给的话就报警。
你还是太年轻，不知道这里面的水有多深，都觉得洋人的车行好，但那不是全部，洋人要是黑心起来，是你完全想象不到的，他们根本不会考虑驾驶的人会有什么危险的，这方面咱们中国人，就算黑心的，也还不太敢这么做。

cheerforever

会员 发表于 2013-9-21 05:17
其实你的车出现的情况，是有几种可能的。而且现在这种现象在很多车上都有，甚至全新车。
这个问题可大可 ...

这里先表示一下感谢，这么早就看到这么耐心的回帖。
先说一下我车的状况，06的subaru 2.0，就是最普通的哪一款，不带T的，公里数95000不到。3月底4月初买车的时候在VTNZ过的WOF，完全没问题，8月份左右做的SERVICE,也没发现什么问题。
刹车异响也无非就是刚起步的时候会有。。。个人感觉没有严重到fail掉WOF并且短时间内查不出原因的地步。
至于车，我开回来了，并没有留在车场。虽然过WOF的时候车厂不允许旁观，不过短短的40分钟估计也做不了什么手脚。
因为之前过WOF的时候都很顺利，所以完全对过WOF的程序或者可能发生的问题没有概念。
过WOF的那个单子上写的knocking noise under breaking，这应该算是原因吧。然后后面跟一个问号，应该是表示不确定问题的根源吧。所以知识单纯的写那么4个单词，合规矩吗？
PS 我实在不愿意从坏的角度去揣测他人，不过我确实对哪些凭借专业技能坑蒙拐骗的很是不耻。
我周日应该还会去那家车场，不为别的，就是想看看到底是我车出问题了还是人心出问题了。
不知道我有没有权利要求修车的时候旁观呢?顺便问一下如果因为WOF fail而在同一家车厂做检查的话是怎么个收费标准？
先行谢过

cheerforever

会员 发表于 2013-9-21 05:17
其实你的车出现的情况，是有几种可能的。而且现在这种现象在很多车上都有，甚至全新车。
这个问题可大可 ...

至于洋人车厂的好坏问题。。。我来了也有一段时间了，见过很有素质的洋人，也见过很粗鲁无礼蛮横的，所以我对洋人的态度就是单纯的不喜欢但不歧视。
之所以花169，一个是对那两个sales有用同病相怜的感觉，还有就是169两个WOF加两个service其实还算公道。因为service是不包括原材料的，虽说当时买的时候觉得很便宜，不过后来我还是准备从大神那买机油，只是在车厂做一下full service的其他保养。
我去的那家车厂看规模还是不算小的，如果他们真的是出于利益fail掉我的WOF并且准备坑我一下的话，我想我会考法律维护自己的合法权益的。。。只是不知道明年回来是不是还来得及。
还以一点不明白的是，作为一个外行人，该怎样收集证据？我需要给刹车部分拍照吗？还是需要其他的一些证据，或者是录音？

会员

cheerforever 发表于 2013-9-21 07:28
这里先表示一下感谢，这么早就看到这么耐心的回帖。
先说一下我车的状况，06的subaru 2.0，就是最普通的 ...

你可以先看看VTNZ对于WOF的说明，或许可以给你一些信心来坚定你的理论依据。尤其是我标成红色的部分。

Warrant of Fitness (WoF)
A Warrant of Fitness (WoF) is a periodic safety inspection that is compulsory for light vehicles - & with a VTNZ WoF, you collect Fly Buys Points! A light vehicle is a car, station wagon, van or 4WD vehicle. It can also be a moped, motorcycle or similar, including a trike.

Legally, to operate your vehicle on public roads, you must have your vehicle inspected for a Warrant of Fitness (WoF):

    every 12 months, if your vehicle is less than six years old
    every six months, if your vehicle is more than six years old

and maintain it at the WoF standard in between WoF inspections.

As an authorised agent of the New Zealand Transport Agency (NZTA), VTNZ follows the Vehicle Inspection Requirements Manual (VIRM) issued by NZTA.

Nearly every VTNZ testing station offer a no-booking required, drop by service ... find your closest WoF station here.
A Warrant of Fitness inspection includes the following safety checks:
    Tyre condition (including tread depth)
    Brake operation
    Structural condition (rust isn't allowed in certain key areas)
    Lights (are all bulbs working?)
    Glazing (is your windscreen safe?)
    Windscreen washers and wipers (do they work?)
    Doors (do they open and close safely?)
    Safety belts (must not be faded or damaged; buckles must work properly)
    Airbags (if fitted - SRS light should work correctly)
    Speedometer (must be working)
    Steering and suspension (must be safe and secure)
    Exhaust (there must be no leaks and the exhaust must not be too loud or too smoky)
    Fuel system (there must be no leaks).

After your vehicle passes its Warrant of Fitness check, it becomes your responsibility to keep it in the condition that it was in when it passed the inspection.

Please note that a Warrant of Fitness inspection isn't a Pre-Purchase Inspection though you can book a thorough Pre-Purchase Inspection at many VTNZ stations. The Warrant of Fitness doesn't cover areas of a vehicle's condition such as:
    Engine, clutch, gearbox and differential
    Lubricant levels and condition
    Brake pad thickness or life expectancy
    Paint work condition and rust in non-structural areas.

WoF expiry dates
The WoF starts from the date your vehicle passes the inspection. However, if you bring your vehicle to us a few days before the current WoF expires, the expiry date of the new WoF can be extended, equal to the number of days you had left on the old WoF (to a maximum of 14 days).

What happens if your vehicle fails its Warrant of Fitness inspection?
If your vehicle fails its Warrant of Fitness inspection and your old Warrant of Fitness has expired, you are not allowed to drive it on the road (unless it is being operated solely for the purpose of bringing it into compliance and obtaining a new WoF, and provided the vehicle is safe to be operated for that purpose).
When all the areas that required attention have been fixed, the re-check is free of charge as long as you return the vehicle to us within 28 days of the first inspection.

Our primary concern is your safety
If your vehicle fails its inspection, we will explain where it failed and list what needs to be fixed. Unlike many other testing stations and all garages, VTNZ doesn't carry out repairs - so our customers can be confident that we only fail vehicle when there is a safety issue.  Our customers then take it to a repairer of their choice and tell them exactly what is required to be corrected to enable VTNZ to pass their vehicle and issue its warrant.

cheerforever

会员 发表于 2013-9-21 08:12
你可以先看看VTNZ对于WOF的说明，或许可以给你一些信心来坚定你的理论依据。尤其是我标成红色的部分。

...

非常感谢
那我单子上那4个单词只能算是问题，但并没有提任何的解决办法，所以这一点我是有法律依据的对吧。
但是这句话 When all the areas that required attention have been fixed, the re-check is free of charge as long as you return the vehicle to us within 28 days of the first inspection.意思是该修的东西修好以后，28天内再过WOF是免费的，但是没有提WOF fail以后检查病源的收费。
按我的理解，就像我周日要去车场做的检查，应该属于我第一次去过WOF时他们没有完成的工作，即他们没有告诉我应该如何解决刹车异响的问题，所以这个检查也应该是免费的
不知道我理解的对不对
再次感谢

会员

cheerforever 发表于 2013-9-21 07:28
这里先表示一下感谢，这么早就看到这么耐心的回帖。
先说一下我车的状况，06的subaru 2.0，就是最普通的 ...

关于“knocking noise under breaking”并不能作为fail wof的理论依据。而且还是有个问号，那也就是说他并不确定其原因，试问在不确定的情况下，就判定这台车不能安全上路，真要是所有能做WOF检测的station都这么干，那岂不都乱套了？我个人认为他这样含糊的解释有可能是为了之后留下的伏笔。因为如果你去别家修好之后，还是要回来这边过WOF的，那时他可以说问题并不是你修复的那个问题，但是并不说出是什么问题，这样就是逼你在他那边维修，不管问题大小，只要给他修，他就能从各个方面赚到钱，而且方式方法可以说太多太多了，就算你在旁边看着，也让你发现不了他做了什么手脚，这并不是什么难事。
不知道你周日去车场的原因是什么？反正一般大型的，正规的车场周日都是不开门的。如果方便，可以PM我是哪家车行。
如果说你要求修车的时候旁观，但是技师以安全方面的问题拒绝你的要求，你还真是无法坚持你的要求。
最后你的问题，不知我理解的是否正确。其实你交的WOF的钱，就是技师检查的人工费用，就算fail了也要告诉你fail的问题是什么，需要修复的，或者更换的是什么，然后你可以自由选择在哪里修，修好之后再让他重新检查并且发给你wof，这些都是没有再收费的，其实不算是免费的，因为你已经交过检查费用了。
当然，技师可以利用一些理由收取你额外的费用，譬如说周日帮你检查，因为是holiday，可以额外的收取一些费用，这对于NZTA，也是可以接受的解释。所以可以看出这家车行在nzta的规定下非常精通如何合理的黑你。而且你不要抱有任何的幻想，更不要寄托于通过法律手段来维护自己的合法权益。因为通过法律这条道是需要大量的时间和精力还有费用，一切都要讲paperwork的东西，你很难让他把所有的事实都写下来然后在法庭上承认的，所以最后的结果就是法官也不能100%确定你和他这两种完全不同的说法那种是真正的事实，最后的结果也就不一定是公正的了。而且你也要考虑因为这种事值得不值得。

bctwnud

爱国爱港 发表于 2013-9-21 02:20
有可能你要换煞车片，也有可能清理一下藏在刹车系统里的尘埃，已经能搞定

我估计$300以下应该能搞定

在4s店, 幾乎都不让看........

For SAFETY REGULATION.

会员

cheerforever 发表于 2013-9-21 08:31
非常感谢
那我单子上那4个单词只能算是问题，但并没有提任何的解决办法，所以这一点我是有法律依据的对吧 ...

Re-check其实就是再次检查了，免费不免费其实并不会有法律规定，这只是VTNZ的政策。
严格来说，不能代表所有的车行。不过连AA和VTNZ这种最大的检测车行都是这样的规定，
其他小车行如果收费也就没人再去了。可是黑心的车行除外。
而且周日是假期，他以这个理由收取你2倍3倍的检查费都是可以收取的借口，
你不接受的话，可以在他检查之前问清楚，如果真是这样，你可以不接受这个报价，当然，他也不会在周日帮你检查了。

会员

bctwnud 发表于 2013-9-21 08:49
在4s店, 幾乎都不让看........

For SAFETY REGULATION.

对啊~~尤其是大多数的洋人车行，都会以安全问题不让你进入他们的工作区域的。

会员

cheerforever 发表于 2013-9-21 08:31
非常感谢
那我单子上那4个单词只能算是问题，但并没有提任何的解决办法，所以这一点我是有法律依据的对吧 ...

其实大概在2年前吧，就已经出现过一家北岸的洋人车行，到处推销一张价值99还是多少钱的活动，也有包括wof和service，只用付40，最后有不少人都被骗了。
看样子手法差不多，只能说这次更有经验了，费用也增加了不少。

cheerforever

会员 发表于 2013-9-21 08:44
关于“knocking noise under breaking”并不能作为fail wof的理论依据。而且还是有个问号，那也就是说他并 ...

饿。。。这个可能是我没说明吧。。。那家车场是7天营业的，本来安排的是周一，不过我下周两个作业，怕时间来不及，所以定到周末了。。。而且就算是周末，员工工资增加，但应该也不会是消费者买单吧。
至于法律。。。。我承认只是一时愤慨，虽说大家都说新西兰法律是保护消费者的，但是一些负面新闻还是时有耳闻。的确，虽说我一周只有2节课，不过真让我把时间耗到这上面，我估计也吃不消。在加上举证之类的，实在不是一个门外汉搞得定的。
车场名字已经PM你了，不知道你对这车场有没有印象

cheerforever

会员 发表于 2013-9-21 09:03
其实大概在2年前吧，就已经出现过一家北岸的洋人车行，到处推销一张价值99还是多少钱的活动，也有包括wof ...

实在很好奇。。。。这车行不会没受到任何制裁吧

GeorgeZhang

LZ能说下是哪家修车厂么?给大家提个醒呗.

lizanqq

cheerforever 发表于 2013-9-20 13:33
好主意！！！顺便教教我怎么样说才能有气势，震得住场！！！英语骂人我就知道一个F打头的

不需要骂 ·一定要面带奸笑……表示已经看透他们的把戏了· 告诉他们 准备好去dispute啊。然后客气的说再见·

失落的流星

请告知车行名字

cheerforever

GeorgeZhang 发表于 2013-9-21 11:41
LZ能说下是哪家修车厂么?给大家提个醒呗.

我不知道版规是否允许，不过名字PM你了。。。
后续会有更新，如果是我小人了，会告诉大家
如果我的担心是对的，那大家对这车场就多留意了

cheerforever

失落的流星 发表于 2013-9-21 12:21
请告知车行名字

PM你了。。。。。。。。。。。

cheerforever

lizanqq 发表于 2013-9-21 11:47
不需要骂 ·一定要面带奸笑……表示已经看透他们的把戏了· 告诉他们 准备好去dispute啊。然后客气的说再 ...

唉，我有支录音笔，据说质量不错。。。可惜录音应该已经超过50个小时了，我还从来没听过。。。
这次要派上用场了。。

会员

cheerforever 发表于 2013-9-21 09:26
实在很好奇。。。。这车行不会没受到任何制裁吧

据我所知，都没有人去告。

casanova

会员 发表于 2013-9-21 15:01
据我所知，都没有人去告。

除非  上新闻  呵呵

会员

cheerforever 发表于 2013-9-21 09:24
饿。。。这个可能是我没说明吧。。。那家车场是7天营业的，本来安排的是周一，不过我下周两个作业，怕时间 ...

onehunga那边确实很少去，还真不认识。
不过你也不用把这件事情看成多大的事，其实最差的结果不就是当这169过个WOF嘛~~
对吧？只要他把问题说清楚，如果问题确实存在，而且价格不黑，在那修也可以；
但是前提就是他必须要把问题说清楚，而且我看他们车行的网站上也对WOF有一点介绍。
换句话说，只要跟WOF没关系的，就算多严重的问题，也不能归为fail WOF的原因，你是否明白？
It’s a good idea to combine your WOF and vehicle service, because WOF inspections do not cover all aspects of your vehicle. For example engine, clutch, gearbox and differential; lubricant levels and condition; brake pad thickness or life expectancy; and paint work condition and rust in non-structural areas are not checked in WOF inspections, but they can be checked as part of a vehicle service.

会员

casanova 发表于 2013-9-21 15:05
除非  上新闻  呵呵

这个要看事情的不合理性还有涉及的受到影响的人多不多。

cheerforever

会员 发表于 2013-9-21 15:01
据我所知，都没有人去告。

这是算准了顾客的心里啊。。。。知道大家不会把时间浪费在区区两位数上。。。

cheerforever

casanova 发表于 2013-9-21 15:05
除非  上新闻  呵呵

不知道两位数的欺诈能不能上新闻

会员

cheerforever 发表于 2013-9-21 15:13
不知道两位数的欺诈能不能上新闻

呵呵~~怎么可能呢？