【更新】人在囧途找南航！！！！Travel Agent来吐槽南航！

ztswyz

中国航空公司确实有各种毛病 霸王条款.
应该组织一下有同样问题的人, 提起联合诉讼.

便宜没好货也不能顺着他们来.
如果组织得当,可以共享信息, 处理办法, 各种电话, 办事出人事.
以后再有问题也能知道给谁打电话,谁能解决. 谁是负责问责的.

没有这些信息,每一个受害者都是要被踢皮球, 要一层一层的问. 最后可能不了了之.
南航的问题不是一天两天了.

dollylee

sleepydoll 发表于 2014-11-13 15:10
lz，我妈从洛阳过来，买票时候说好的行李一站式到奥克兰。在洛阳checkin的时候南航地勤说不可以，不可能， ...

就是这样傲慢，没处说理去！你记得提前上他们官网帮妈妈查一下票的状态吧，提前发现问题及时解决，别跟我似的。。。

dollylee

songinator 发表于 2014-11-13 15:03
我从来不坐中国航空公司  就坐过一次国行 也是一肚子气 因为大风降落不了北京 绕了半天飞到郑州 就黑着灯在 ...

你这种是遇到恶劣天气了，整哪个航空都没办法唉，不像我这倒霉催的，完全是可以避免的。

xytdt55

便宜就是没好货

每次做国航啊，南航啊，不出点儿事就跟买到彩票一样了

mm2u

所以lz爸妈现在是个什么情况

dollylee

mm2u 发表于 2014-11-13 16:26
所以lz爸妈现在是个什么情况

在飞着呢，奥克兰 - 广州。我在系统看到今晚能到郑州的机票还有位置，希望可以顺利改签到家，不要在广州干等24小时，啥事儿都耽误了。唉，南航真的太unreliable了

mm2u

dollylee 发表于 2014-11-13 16:33
在飞着呢，奥克兰 - 广州。我在系统看到今晚能到郑州的机票还有位置，希望可以顺利改签到家，不要在广州 ...

移动联通电信 国航南航东方 石油石化 中行工行建行农行 中国式服务 悲催式体验

songinator

dollylee 发表于 2014-11-13 15:25
你这种是遇到恶劣天气了，整哪个航空都没办法唉，不像我这倒霉催的，完全是可以避免的。 ...

吃的喝的都不给啊 灯都不给开

喏喏

我到机场check in的时候告诉我航班取消了，顿时傻眼了，，坑爹的。。。

bluesky66

第一次坐南航，带着娃坐南航转机可受罪了，下雨天还要坐bus,大包小包的还要抱着娃我胳膊没断了。也许是便宜没好货吧。微博写着纽到欧洲有特价，打电话没人接，打到广州她们说不知道。写了邮件没人回。给代理打电话，代理也没接到通知，最后还是代理联系上了奥克兰办事处。算了不靠谱，我们果断转移欧洲航空公司

会员

之前去city的希尔顿酒店参加一个开幕典礼，由于仪式比较正规，总理和一些部长什么的都会出席，
所以在进入会场时比较严格，没有邀请函或是没带的都不让进，还要求必须正装出席。
不一会就听到门口有嘈杂声，众人也都回头议论纷纷，我回头一看，原来是两个看起来五十岁左右的同胞被拦在了门口，（瞬间觉得丢人）大声的用英语单词和整句的中文叫喊着，连保安都被叫来准备随时行动。
原来是没带邀请函被困在了门口，等助手送来邀请函之后才被放了进来，走进来后就直奔端着酒水的服务员，
一手拿一杯喝了起来，还到处跟不认识的人打招呼握手，被握手的人都是一脸茫然，从我身边经过的时候，我看了一眼他们胸前的牌子，原来是国航和南航在奥克兰的负责人。。。。。。
你说你还能指望他们有多好的服务吗？

mm2u

会员 发表于 2014-11-14 01:39
之前去city的希尔顿酒店参加一个开幕典礼，由于仪式比较正规，总理和一些部长什么的都会出席，
所以在进入 ...

大国风范 唯我独尊

楼主

瞬间觉得自己人品很好，很感恩。

joe8312

那是他单方面规定的格式合同不具法律效力，而且可以回中国起诉。

mm2u

joe8312 发表于 2014-11-14 09:52
那是他单方面规定的格式合同不具法律效力，而且可以回中国起诉。

国内告南航？我也是醉了。。。

会员

mm2u 发表于 2014-11-14 07:39
大国风范 唯我独尊

也别这么说。哪个国家都如此。都有好人，也有罪犯，更何况素质差的人。
没必要什么事动不动就都上升到国家的高度，这样有什么意思呢？

Travelmore纽亚

会员 发表于 2014-11-14 00:39
之前去city的希尔顿酒店参加一个开幕典礼，由于仪式比较正规，总理和一些部长什么的都会出席，
所以在进入 ...

。。。。。。

dollylee

会员 发表于 2014-11-14 01:39
之前去city的希尔顿酒店参加一个开幕典礼，由于仪式比较正规，总理和一些部长什么的都会出席，
所以在进入 ...

是大选前的某次晚宴吗？ 我也略有耳闻哎，据说在场的华人都纷纷汗颜。

dollylee

mm2u 发表于 2014-11-14 09:59
国内告南航？我也是醉了。。。

如果告他们的人多了，服务自然就会有所改善，像我这种懒得去跟他们搞的包子客人太多，惯得他们一身大爷习气

会员

dollylee 发表于 2014-11-14 10:41
是大选前的某次晚宴吗？ 我也略有耳闻哎，据说在场的华人都纷纷汗颜。

比那个早多了。不止一次两次了。
到后来我都不想去了，接到请帖都想尽办法推掉，可是有时又很难推。
你说的那次我没去。

会员 发表于 2014-11-14 10:52
比那个早多了。不止一次两次了。
到后来我都不想去了，接到请帖都想尽办法推掉，可是有时又很难推。
你说 ...

还有一次晚宴，主持人介绍在场嘉宾，按照惯例被欢迎的嘉宾都会站起来向大家挥手示意，在介绍到南航某总的时候，他正在专心的和旁边人滔滔不绝说悄悄话，主持人略尴尬的请了两遍：Let's welcome Mr. xx from China Southern Airline, Let's welcome Mr. xx from China Southern Airline!  全场认识他的人都在看他，终于在这个可怜的主持人隆重介绍他第三遍的时候，某总站起来草草的向大家挥了挥手，坐下继续悄悄话。。。
快告诉我觉得这种行为有失礼节的不是我一个人！

zyan024

可以理解LZ心疼父母的心情！

定了年底回国的南航机票，希望一切顺利！阿弥托佛！

再请问LZ，因为南航给的行李限额比较多，可以有两件20公斤的，可是国内的航班一般都是一件20公斤的，那么托运时怎么办？要加钱吗？

dollylee

zyan024 发表于 2014-11-14 11:46
可以理解LZ心疼父母的心情！

定了年底回国的南航机票，希望一切顺利！阿弥托佛！

祝你顺利~ 联程票没问题啊，国际段2件行李，国内段也是2件行李的。

mm2u

匿名者 发表于 2014-11-14 11:33
还有一次晚宴，主持人介绍在场嘉宾，按照惯例被欢迎的嘉宾都会站起来向大家挥手示意，在介绍到南航某总的 ...

姓horse的？这jb多大架子 都是在国内惯的

carol_11

不管是南航还是广州机场的服务态度都很差。之前有朋友在广州机场在没有被告知的情况下，箱子就被安检的人砸坏了，头一次用的箱子。之后打电话去询问，态度也是相当的恶劣。南航说自己是有网上选座的服务，可以每次登录都是不成功的，打电话去客服，也是不通。。。

zyan024

dollylee 发表于 2014-11-14 11:49
祝你顺利~ 联程票没问题啊，国际段2件行李，国内段也是2件行李的。

哦， 我可能理解错了，我以为你父母的那个因为弄错了，不能联程了，行李需要在广州取出来

我回去时只是先买到了广州，因为想停留一段时间再接着后来的航程，所以肯定不能联程了

dollylee

zyan024 发表于 2014-11-14 11:59
哦， 我可能理解错了，我以为你父母的那个因为弄错了，不能联程了，行李需要在广州取出来

我回去时只是 ...

我父母的票确实是南航改了国内段，导致行李不能直接到目的地，必须在广州自提行李。

你这种情况算stop over,国内段行李还是2件啦，不用担心！

zyan024

dollylee 发表于 2014-11-14 12:08
我父母的票确实是南航改了国内段，导致行李不能直接到目的地，必须在广州自提行李。

你这种情况算stop o ...

没有啦，我是去程只把票买到广州而已，因为我还想去别的城市，然后再回到我的目的地

不过没关系啦，回去应该不会太多东西，准备回来多带点呢 ：－）