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[车友会] 更新帖 (Update) 剛買的從日本訂的車~避震器就漏油了.......................最新更新  关闭 [复制链接]

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发表于 2014-3-7 09:19:48 |只看该作者 微信分享
注册专用 发表于 2014-3-6 22:21
好奇,你也是做车行的,你和他们的保修不一样吗?

关于什么3个月保障的规定,是不太合理的,也就是法规现在为什么没有硬性规定的原因。 原因如下:

A买了一辆29990的全新车, 开了四个月后就出现了重大的变速箱问题,当他回去找厂家的时候被以超过三个月保修的理由拒绝修理了。 这个情况下很明显,新车只有三个月保障的话是很明显不合理的,所以这就是为什么卖新车的大厂都给3-5年或者100,000公里之类的保障。

B买了一辆价值2500的车龄18年的2手车,(注意:新西兰的平均报废年龄是19年) 用了两个月后变速箱因为寿命期限故障了,卖家以超过30天保修期的理由拒绝修理了。 这种情况下比较可以理解,因为这个年份的车确实已经基本到达使用期限,虽然如果前期保养好的话可以跑更久但是这是无法预见的。 另外因为卖家利润已经接近运行最低成本,要求3个月的保修很明显是不合情理的。

C买了一辆价值4500的18年车龄的2手车,和上面车子状况一样 ,用了两个月后变速箱因为寿命期限故障了,卖家以超过30天保修期的理由拒绝修理了。这种情况下就不可以理解,虽然这个年份的变速箱确实已经基本到达使用期限,但因为卖家利润已经远超过车子价值,这时要求3个月的保修很明显是符合情理的。


所以,具体要保修多久,是要看厂家对客户的承诺,也要看客户能不能接受。这是可以协商的,是需要基于价格上双方同意的。  如果车坏了,建议回到卖家处先协商再考虑怎么处理,不是一味的用自己的理解去判定。而厂家也需要按照自己的利润来衡量能不能给延长保修期和保修,争取给买家一个好的保障。

买车卖车都不容易,双方的理解是最重要的,和气生财,合理解决,对大家都好。
本人丑的看一眼都qj视觉。

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发表于 2014-3-7 10:51:11 |只看该作者 微信分享
麻烦告知LZ你买车的这家车行的名字......谢谢

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发表于 2014-3-7 10:54:54 |只看该作者 微信分享
野牛 发表于 2014-3-7 09:19
关于什么3个月保障的规定,是不太合理的,也就是法规现在为什么没有硬性规定的原因。 原因如下:

A买了 ...

觉得你举例的a,b,c都不太适用现在一般在车行买车的情况
大家在车行买日本进口的车一般5-10年左右,公理数也是10万之内或左右的,
所以你举例用新车或2500,4500公理数的车龄18年的2手这些车极端情况好像都不太说明保修期不同的问题。
但我理解做买卖不容易
大家可以多跑几家洋人车行问问。

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发表于 2014-3-7 11:07:13 |只看该作者 微信分享
注册专用 发表于 2014-3-7 10:54
觉得你举例的a,b,c都不太适用现在一般在车行买车的情况
大家在车行买日本进口的车一般5-10年左右,公理数 ...

我只是用极端的例子做解释,让大家更加易懂。  您说的5-10年车,就按照年份,价格等调整保障时间就可以了。  

我举例的保障时间,价格等因素不需要太认真的去考虑,最重要的是举例要说明的几点 ---

1,没有法律规定的固定时效,车主和车行达成双方满意的时效协议就行。

2,发生故障后双方适当的做出协商,和平解决问题

3, 就算超过保障时效,车行如果能这时候帮助车主承担或降低维修成本,是我们都希望看到的。
本人丑的看一眼都qj视觉。

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发表于 2014-3-7 11:14:23 |只看该作者 微信分享
ilmaro 发表于 2014-3-6 21:37
有明确的法定吗?

因我妈最近在车行买了2手车的2006年7人车, 然後他们都说首3个月内是nz政府规定车行的 什麽consumer xxxxxx    反正就是车有什麽问题 给回车行

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ilmaro 天维论坛20周年认证 

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发表于 2014-3-7 11:34:42 |只看该作者 微信分享
love7153 发表于 2014-3-7 10:14
因我妈最近在车行买了2手车的2006年7人车, 然後他们都说首3个月内是nz政府规定车行的 什麽consumer xxxxx ...

嗯,据我所知也是如此。但野牛查下来说没有明确的规定……
What gets us into trouble is not what we don't know. It's what we know for sure that just ain't so.

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ilmaro 天维论坛20周年认证 

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发表于 2014-3-7 11:35:04 |只看该作者 微信分享
本帖最后由 ilmaro 于 2014-3-7 10:36 编辑
野牛 发表于 2014-3-7 07:58
所以我就买了一堆钉子扣子,随便他们拆,连内饰板件都准备订了,坏了就让他们从我这买了赔给我,哈哈哈哈 ...


哈哈哈,好方法……。所以我现在不用 VTNZ 那帮岛毛,印度人。我用中国兄弟开的,我看着他们做,他们反而认真负责任一些。
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发表于 2014-3-7 11:36:59 |只看该作者 微信分享
xpd2000 发表于 2014-3-7 07:03
大神都有啥车?有网页可以查不?

没网页现在,你加我 QQ 吧,我给你传清单……。
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发表于 2014-3-7 11:43:27 |只看该作者 微信分享
love7153 发表于 2014-3-7 11:14
因我妈最近在车行买了2手车的2006年7人车, 然後他们都说首3个月内是nz政府规定车行的 什麽consumer xxxxx ...

这是关于车的
consumer buying guide - Consumer org

第八条-
8. Beware extended warranties

The Consumer Guarantees Act spells out the basic minimum protections available when you buy a car from a dealer.

Mechanical breakdown insurance, also known as an "extended warranty", may remove the potential for dispute if a problem does emerge, but many provide no greater protection than what you're already entitled to under the Act.

If you are interested in buying the dealer's "extra" cover, carefully check the difference between what it offers and what you get in law anyway. Also ask about special requirements such as regular servicing.

If an extended warranty is offered as part of the price and you don't want it, ask for a discount.





[size=1.12em]这是FAIR TRADING ACT

Fair Trading Act 1986 (FTA)
When you buy a vehicle from a licensed dealer, they must give correct information about:

  • price
  • condition of the vehicle
  • number of owners
  • odometer reading

Consumer Guarantees Act 1993 (CGA)
The Consumer Guarantees Act applies to vehicles bought for personal use after 1 April 1994, and says that vehicles sold by dealers must be:

  • of acceptable quality
  • fit for any particular purpose made known to the seller
  • fit for their usual purpose
  • free of small faults
  • safe
  • match their description
  • a reasonable price considering their age and condition
  • able to take reasonable wear and tear, given their age, condition and price

This Act does not apply to vehicles bought from auction, private sellers, vehicles used for business purposes, or vehicles sold to dealers for re-sale.


以下是大家都在说的CONSUMER GUARANTEES ACT, 我可以看到的地方没有只出过规定要多久的mechanical warranty。

Consumer Guarantees Act

Consumer Guarantees Act - The guarantees

Consumer Guarantees Act - Putting it right


关于保修多久,保修什么,怎么保修,保修的价格上限,保修的条件,保修的垫底费等。

http://www.cab.org.nz/vat/tt/bs/Pages/Buyingfromadealer.aspx

What is an “extended warranty”?

A standard warranty is offered by the vehicle manufacturer, while the extended warranty is offered by the dealer that sells the car to you. It is common for dealers to sell an extended warranty when you buy a used vehicle. The extended warranty will be an extra cost above the price of the vehicle itself, and can often be claimed only under certain conditions, although it can simply be an extension of the manufacturer’s warranty.

Under an extended warranty agreement, the dealer will pay all or some of the repair cost if something goes wrong with the car. This can also be called a service or maintenance agreement. It is often used by companies to limit the sort of repairs and maintenance that they will carry out.

Before agreeing to an extended warranty, you should think about exactly what is covered under the warranty, for instance

  • what defects, faults, or parts of the car are covered
  • whether you will have to pay an excess on each claim
  • whether there is a limit on repair value
  • if there are strict conditions on how you must claim your warranty
  • how much the warranty itself costs.

It is wise to thoroughly check the details of a vehicle with an extended warranty before purchasing one. If you need a second opinion, talk to someone at your local CAB or community law office.






  • Sale of Goods Act 1908

http://www.legislation.govt.nz/act/public/1908/0168/latest/DLM173958.html




  • Consumer Guarantees Act 1993
  • Fair Trading Act 1986
  • Sale of Goods Act 1908
以上三大条消费者权益法规里均没有明文规定。





如果有3个月保修的官方出处的话,欢迎把链接或者牌照和扫描发上来,大家肯定会很乐意的去研究和更新知识库的。
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本人丑的看一眼都qj视觉。

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发表于 2014-3-7 11:45:22 |只看该作者 微信分享
PS: 这些资料都是从官方或者第三方发布的资料里直接复制粘贴,没有我自己的任何修改, 也就是说不属于道听途说。
本人丑的看一眼都qj视觉。

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发表于 2014-3-7 11:46:02 |只看该作者 微信分享
ilmaro 发表于 2014-3-7 11:35
哈哈哈,好方法……。所以我现在不用 VTNZ 那帮岛毛,印度人。我用中国兄弟开的,我看着他们做,他们反 ...

恩,有空我也去看看! 有华人能这么认真地做事,总是觉得很骄傲的!
本人丑的看一眼都qj视觉。

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发表于 2014-3-7 12:04:08 |只看该作者 微信分享
mark x shock 漏油老毛病了,,,现在车行都不敢进口这个了。。。
surf is the best car I drived in the 2 years!

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ilmaro 天维论坛20周年认证 

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发表于 2014-3-7 12:14:35 |只看该作者 微信分享
野牛 发表于 2014-3-7 10:46
恩,有空我也去看看! 有华人能这么认真地做事,总是觉得很骄傲的!

这话靠谱……。
What gets us into trouble is not what we don't know. It's what we know for sure that just ain't so.

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daya0910 发表于 2014-3-7 12:04
mark x shock 漏油老毛病了,,,现在车行都不敢进口这个了。。。

换一双新避震不行吗?难道是电子避震?
人们经常是不讲道理的、没有逻辑的和以自我为中心的。不管怎样,你要原谅他们。即使你是友善的,人们可能还是会说你自私和动机不良。不管怎样,你还是要友善。

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野牛 发表于 2014-3-7 11:46
恩,有空我也去看看! 有华人能这么认真地做事,总是觉得很骄傲的!

Yeah, right!
人们经常是不讲道理的、没有逻辑的和以自我为中心的。不管怎样,你要原谅他们。即使你是友善的,人们可能还是会说你自私和动机不良。不管怎样,你还是要友善。

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野牛 发表于 2014-3-7 11:46
恩,有空我也去看看! 有华人能这么认真地做事,总是觉得很骄傲的!

顶,希望华人能比岛毛印度人强

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野牛 发表于 2014-3-6 18:28
什么车?  不会是TOYOTA吧。。。。经常要换SENSOR和避震。

话说就算漏油了,如果是刚开始的话也还能开一 ...

是toyota的避震质量不行,还是日本人都拿toyota的车去off-road?

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ilmaro 发表于 2014-3-6 19:15
哈哈……。你见过车检时,人家把气囊拆爆的吗???这里的车检,就是胡乱拆车!!!我看到他们拆那些塑料 ...

下次记得用手机拍录像。弄坏你的车,你就叫他们赔。

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野牛 发表于 2014-3-7 09:19
关于什么3个月保障的规定,是不太合理的,也就是法规现在为什么没有硬性规定的原因。 原因如下:

A买了 ...

消费者不会像你这么考虑的。 对于二手车所谓合理的保修期,对于消费者来说,最低是3个月。他们不会因为你没利润而缩短保修期。协商不成,那就只能去小法庭了。对于B to C 法庭大多会偏向消费者。

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ilmaro 发表于 2014-3-7 11:34
嗯,据我所知也是如此。但野牛查下来说没有明确的规定……

电脑店卖的那种1百多刀的二手电脑都有三个月保修。何况车这么大件的东西。如果到小法庭。裁判官一般都会偏向消费者的。

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发表于 2014-3-8 08:51:42 |只看该作者 微信分享
本帖最后由 nzrover 于 2014-3-8 09:03 编辑
野牛 发表于 2014-3-7 11:43
这是关于车的
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建议你去公民咨询局问问。打官司这种事情,他们比较熟悉。 CGA不会给你一个具体的时间。这就给裁判官一个很大空间。他说三个月是合理的保修时间那就是三个月,他说一年那就是一年。  当然裁判官给出依据。 比如一个电视机的官司,他问周围的人,你们家里的电视用了多少年才坏,有人说5年,4年,3年,1.5年。 然后一平均得出结论是电视机合理寿命是3年。 当然这是打个比方。 有一个实际案例是一个消费者用了2年半的iphone4,home button坏了(这是很常见的问题)。 vodafone 拒保。要好几百维修费。最后打官司。裁判官的结论上说这个iphone4的质量问题是不可接受。vodafone乖乖的免费给修了。 后来三大运营商把iphone的保修都延长到2年。

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发表于 2014-3-8 10:14:47 |只看该作者 微信分享
nzrover 发表于 2014-3-8 08:46
消费者不会像你这么考虑的。 对于二手车所谓合理的保修期,对于消费者来说,最低是3个月。他们不会因为你 ...

其实A和C偏向消费者的机会更大,不过口说无凭,只能看情况来定。
本人丑的看一眼都qj视觉。

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发表于 2014-3-8 10:18:59 |只看该作者 微信分享
nzrover 发表于 2014-3-8 08:49
电脑店卖的那种1百多刀的二手电脑都有三个月保修。何况车这么大件的东西。如果到小法庭。裁判官一般都会偏 ...

您说的电脑,损耗件其实并不多,保修上怎么判定是谁的责任的复杂程度和车不是一个级别的。

我欢迎大家把官方链接找出来,如果有明文规定,那么其他车友也能及时确认。  这不是一件很好的事吗?
本人丑的看一眼都qj视觉。

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发表于 2014-3-8 10:21:00 |只看该作者 微信分享
nzrover 发表于 2014-3-8 08:51
建议你去公民咨询局问问。打官司这种事情,他们比较熟悉。 CGA不会给你一个具体的时间。这就给裁判官一个 ...

所以我说的是 -- 没有硬性规定,具体看车的新旧,价格和被使用环境此类因素决定,这是要看不同CASE的。  去民事咨询局问也是这种答案,因为我已经到他们网站上查询过。
本人丑的看一眼都qj视觉。

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发表于 2014-3-8 10:23:11 |只看该作者 微信分享
nzrover 发表于 2014-3-8 08:33
是toyota的避震质量不行,还是日本人都拿toyota的车去off-road?

我可以想到的就是几个可能性,可能性的大小不分顺序

1, 日本人贼,坏了就拿出来卖

2, toyota某一时期某一车型的避震质量不行

3, 我接触到的这些车都正巧没被保养好或者没被车主正确使用。
本人丑的看一眼都qj视觉。

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发表于 2014-3-8 10:30:05 |只看该作者 微信分享
chang824 发表于 2014-3-6 18:41
azak     應該是這個...

他是伊朗人,找了个中国老婆,噼里啪啦说一堆,我让朋友帮我去看,一试就知道不好,后来就没去这家了。

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发表于 2014-3-8 10:52:50 |只看该作者 微信分享
网络毛毛虫 发表于 2014-3-8 10:30
他是伊朗人,找了个中国老婆,噼里啪啦说一堆,我让朋友帮我去看,一试就知道不好,后来就没去这家了。

管他是那人

就是印度人

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ilmaro 天维论坛20周年认证 

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发表于 2014-3-8 11:32:29 |只看该作者 微信分享
nzrover 发表于 2014-3-8 07:49
电脑店卖的那种1百多刀的二手电脑都有三个月保修。何况车这么大件的东西。如果到小法庭。裁判官一般都会偏 ...

我也是这样想的,我倒觉得,做为车行,卖车应该给人三个月的保障……。
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ilmaro 天维论坛20周年认证 

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发表于 2014-3-8 11:34:02 |只看该作者 微信分享
nzrover 发表于 2014-3-8 07:35
下次记得用手机拍录像。弄坏你的车,你就叫他们赔。

哈哈哈,我有想过……。如果我开车厂,我会在架子上装摄像头和录音设备,很便宜啊……每一辆车,录下发动机声线和影像……
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发表于 2014-3-8 12:29:08 |只看该作者 微信分享
野牛 发表于 2014-3-8 10:21
所以我说的是 -- 没有硬性规定,具体看车的新旧,价格和被使用环境此类因素决定,这是要看不同CASE的。   ...

洋人车行是不是给自己的车买了3个月的保险,所以他们所有的车有问题很爽气直接走保险,没压力,也不用扯皮。
(不是新车,或2500,4500公理数的车龄18年的)

野牛兄弟买这类保险吗?还是压根就没听说过?

新西兰的法律可是绝对偏向消费者的哦。我觉得lz只要是在注册的车行买的,投诉或打官司都准赢

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