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[工作] 回应奶粉面粉门事件:有图有真相版本   [复制链接]

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发表于 2012-11-7 19:49:17 |只看该作者 微信分享
155029 发表于 2012-11-7 20:21
矮油,气就气啦,可是也不要骂得那么狠啦,所谓吃一亏,长一智,尽量能拿回就拿回了,拿不回来,你自己气 ...

我上周打牌听牌友说的这事,当时她转述楼主的措辞,我就觉得她这个客人说话很难听。后来在宝宝版我回的第一个帖子就是跟楼主说她说话方式不好,还是自我反省一下,她就开始把我树成靶子了。当然客服没有把她说的那些话都发上来,我觉得还是对寄件人很好了,为她留了点颜面。我所有回复的帖子都是比较中肯的,但是她显然是先入为主。反正她的口德平时说话已经损得差不多了,不在乎在这里再多造点了,从她从头到尾的说话方式就能看出来。
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发表于 2012-11-7 19:50:20 |只看该作者 微信分享
155029 发表于 2012-11-7 19:21
矮油,气就气啦,可是也不要骂得那么狠啦,所谓吃一亏,长一智,尽量能拿回就拿回了,拿不回来,你自己气 ...

嗯,我真的很生气,他们编故事骗人真气人,
这么多年一直找x光快递往国内发奶粉。没想到这一次不但丢了我的奶粉,他们给我别人的奶粉,里面居然是面粉,我投诉拒绝接电话和赔偿。这个公司居然是客服处理全部的公司业务,说没时间搭理我。但是他们有时间上网来和

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发表于 2012-11-7 19:53:09 |只看该作者 微信分享
Summersummer6 发表于 2012-11-7 20:46
看这么多。。同情下你。。。 可怜的娃子。。咱不和她一般计较 狗咬你一口 你也不能咬狗一口不是 我觉得吧 ...

呵呵,我就是吃完饭消遣消遣。今天经理拿了一堆卡让我抽一张,抽出来一看,写的是温和待人之类的(具体英文忘记了)。反正我每天都面对无数顾客,每天都会有那么几个无理的,回头看看他们其实很可怜。不过可怜之人必有可恨之处嘛~~
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发表于 2012-11-7 19:55:27 |只看该作者 微信分享
橘子灯芯 发表于 2012-11-7 20:53
呵呵,我就是吃完饭消遣消遣。今天经理拿了一堆卡让我抽一张,抽出来一看,写的是温和待人之类的(具体英 ...

懂~ 我是做sales的 各种人见的也多 其实大家都不容易 多些体谅看世界都会美好些~ 上班的气都留在上班的时候~ 下班嘛 休假嘛~ 我们还是要开开心心的~
幸福就是猫吃鱼 狗吃肉 奥特曼打小怪兽~~~

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发表于 2012-11-7 19:59:28 |只看该作者 微信分享
Summersummer6 发表于 2012-11-7 20:55
懂~ 我是做sales的 各种人见的也多 其实大家都不容易 多些体谅看世界都会美好些~ 上班的气都留在上班的时 ...

是啊,有时候遇到很好的客人,就会很开心。上周有个毛利客人过世了,我们店很多人都知道她,都很唏嘘。她每次来办完事都要伸手来和我们握手,很NICE的一个人。可惜心脏病……唉~~
人和人的差别怎么那么大呢
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发表于 2012-11-7 20:03:55 |只看该作者 微信分享
155029 发表于 2012-11-7 19:56
唉,几天不上sky,就错过这么多了。我想知道,客户的那银行里的那5w是在还是被人取走了阿?还是只是银行卡丢 ...

这个,我听说的版本是,寄件人说了类似“我跟你们不一样,我老公是洋人,我认识很多记者……能把你们写死”之类的话。你可以跟LZ确认一下——我承认我很八卦啦~~~
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发表于 2012-11-7 20:16:35 |只看该作者 微信分享
哦,现在能理解楼主说的那句“ 拿不了福利,嫁不了洋人,还当不了记者”的意思拉。。

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发表于 2012-11-7 21:13:08 |只看该作者 微信分享
橘子灯芯 发表于 2012-11-7 21:03
这个,我听说的版本是,寄件人说了类似“我跟你们不一样,我老公是洋人,我认识很多记者……能把你们写死 ...

没有吧?要真的是这么说的话,肯定会被喷的啦,其实人和人都是平等的,工作职位的高低都不能拿来比较的,因为36行,行行出状元啊,国籍也不重要,重要的是人品,有职业道德的记者其实真的不多~~

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发表于 2012-11-7 21:15:29 |只看该作者 微信分享
以马内利 发表于 2012-11-7 10:03
你对客户应该有感恩的心,我让你们赚钱,你们还坑我,坑爹没商量,主也说不能拿不属于你的东西,为什么不 ...

這種事,兩邊都沒給證據,網友也沒依據來公平對待,都只能以他們自己對該公司的過去的經驗來看了

但是。。。耶穌都說了,甚麼誓都不能起,你不但叫人家發誓,還是發毒誓,這個。。。

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发表于 2012-11-7 21:17:18 |只看该作者 微信分享
155029 发表于 2012-11-7 19:56
唉,几天不上sky,就错过这么多了。我想知道,客户的那银行里的那5w是在还是被人取走了阿?还是只是银行卡丢 ...

楼主的那个XX物流公司是针对这个客人的话来写的。
这个叫"以马内利"的客人对物流说:我跟你们这种人不一样,我老公是Kiwi,我随便写几个字,就能把你们物流公司写死,我随便找几个媒体朋友就能把你们摆平。

XX物流可能是出于这些让人无法忍受的话的回应吧。

朋友你来晚了,"以马内利"之前在其它很多版块都发了同样的帖子,回帖的内容很丰富,可惜都被版主删完了。

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发表于 2012-11-7 21:18:59 |只看该作者 微信分享
cathylu2009 发表于 2012-11-7 20:16
哦,现在能理解楼主说的那句“ 拿不了福利,嫁不了洋人,还当不了记者”的意思拉。。

亮点在哪里?太长气了,我没跟帖
Disclaimer: 本老鼠发的帖子内容都是在我的理解范围内的。没有误导网友的意思。如果是读者自己误解,不是本老鼠的责任。
我们应该鄙视他们,因为他们脑残
懂的人自然会懂,不懂的永远不会懂

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发表于 2012-11-7 21:21:17 |只看该作者 微信分享
DUANYAN 发表于 2012-11-7 22:17
楼主的那个XX物流公司是针对这个客人的话来写的。
这个叫"以马内利"的客人对物流说:我跟你们这种人不一 ...

这么厉害啊?那我还是不要招惹她好了,要不她随便找几个媒体的朋友把我写死了,那就可怜了我那一对宝贝了

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发表于 2012-11-7 21:27:42 |只看该作者 微信分享
155029 发表于 2012-11-7 22:13
没有吧?要真的是这么说的话,肯定会被喷的啦,其实人和人都是平等的,工作职位的高低都不能拿来比较的, ...

我是周末打牌听到的这个版本,所以我就回了寄件人之前的一个帖子,让她注意一下自己的说话方式,反省一下,不要不把客服当人。她后来就开始针对我了,一定说我是程光的人。
我当时听转述的时候是比较气她那句“我老公是kiwi”,好像还听说什么我们是可以拿福利的(唉,拿福利很得意吗??),我就觉得嫁给洋人就可以看不起中国人了吗?
后面她针对程光客服的回帖还说:我没有不把他们当人,但他们本来就不是人……这个,唉,我就不评论了
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发表于 2012-11-7 21:28:51 |只看该作者 微信分享
以马内利 发表于 2012-11-7 19:59
他帮我放在箱子里的卡,当然他知道,我懒得搭理你个无赖,脑残,尼玛。这是从狗屁屁股眼里说出来的,要赔 ...

有什么话好好说,这么恶毒的话说出来就没必要了,Ham就这么点大,大家抬头不见低头见,而且信主的人更不能说话那么难听了,你说是吗?

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发表于 2012-11-7 21:33:24 |只看该作者 微信分享
155029 发表于 2012-11-7 22:21
这么厉害啊?那我还是不要招惹她好了,要不她随便找几个媒体的朋友把我写死了,那就可怜了我那一对宝贝了 ...

恩恩,你千万小心要顺着那谁的话说,不然你也就“被”程光了。小心她各种难听的话。反正我也就是听说的一面之词,大家娱乐娱乐,八卦八卦
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发表于 2012-11-7 21:40:19 |只看该作者 微信分享
本帖最后由 Alan9a 于 2012-11-7 22:43 编辑

LZ  我之前半年前吧 走你家真有被换过。。。。 为什么我说被换了, 第一奶粉 我都是在新西兰超市 林肯路上的 PNSAVE 买的,第二箱子是我亲手装的。。。。、收到货后, 奶粉 还是奶粉 也没破, 人家一看 6罐奶粉 5个 写了 我亲手写的字。就一罐没有。。。  我当时说 啊 可能是我 忘记了!!!结果 人家 打开了奶粉 唯独那个 没记号的奶粉 里面的奶粉勺 和其他的不一样!!!!
我和客服说过了 你们说 不会被换掉的 ,事实已经是被换了。。。我6罐好像都是记号了, 这也就算了 为什么单独 那个没记号的 勺子颜色不一样呢???为了这个 我特意EMAIL 给 K 公司了 人家说 不可能存在 勺子放错的问题。 因为是朋友 没有找我陪 所以不了了之。。。。
这个个案 我可以 不信 不过 我的经历  让  我相信 奶粉真的 会被换的。。  如果运气不好。  不说是 谁所为。  但是 奶粉 被换是存在的。。。。。
Top Motor Service
MTA 会员,NZ注册技师
精修各种汽车机械和电路问题
WOF 轮胎 零件和人工均有质量保证
WOF $30,机器清洗波箱$129+GST起
多谢大家
PH:441 7669  Alan
Unit3, 207 Archers Road, Glenfield

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发表于 2012-11-7 21:44:58 来自手机 |只看该作者 微信分享
Summersummer6 发表于 2012-11-7 19:40
不能把。。。我朋友的孩子从开始喝新西兰的奶粉 近段时间没得喝之后 只有喝国内奶粉 孩子会吐奶。。。完全 ...

大人也能分的出,我爸之前就喝国内的,后来我寄了这里奶粉过去他就说新西兰的奶粉真香,国内的没法比,我哥家孩子也一直喝这的奶粉,我问过我哥,我哥说k的婴儿奶粉比a的成人奶粉奶香味更浓郁,k的一二三四段奶粉味道也会有差异,宝宝论坛的妈妈讨论过,所以换奶粉我看也就只能骗那些没喝过新西兰奶粉的人。

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发表于 2012-11-7 21:46:26 |只看该作者 微信分享
客户楼主,你一定会成大器的。加油。
古来圣贤皆寂寞,唯有淫者留其名。

不是风动,不是幡动,淫者心动。

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Alan9a 发表于 2012-11-7 22:40
LZ  我之前半年前吧 走你家真有被换过。。。。 为什么我说被换了, 第一奶粉 我都是在新西兰超市 林肯路上的 ...

应该索赔。谁换的不能定论,但既然不对就应该要求赔偿啊。这个我支持
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发表于 2012-11-7 21:56:48 |只看该作者 微信分享
世界的每个角落都有好人,同时也有坏人。。

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Alan9a 发表于 2012-11-7 21:40
LZ  我之前半年前吧 走你家真有被换过。。。。 为什么我说被换了, 第一奶粉 我都是在新西兰超市 林肯路上的 ...

换奶粉肯定有,不过有可能是国内快递公司干的,或者他们拆开过海关,装回去又搞错了,所以做记号很有必要,而且要做的明显,做的大,做的多,要事先拍照,并着这个原则,我寄的一直没有发生过状况。现在不给做我就不寄了,我没信心是小事,国内家人朋友也没信心就不行了。

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以马内利 发表于 2012-11-7 08:39
x光快递在网上编故事和我对骂。目的就是不让我在这里发帖子,我这个人还有个犟脾气,你越是说,我越是发,编 ...

我不是客服,不过我知道,单子上面写着是奶粉,就是奶粉,你奶粉丢了?不是换面粉了吗?单子上面没有写着你的银行卡?怎么理赔呀?我们平时寄东西,放点东西在奶粉中间,丢了就丢了,物流公司是不会赔偿的。你好明显是在。。。。。。。。。。。。。。。
吾可以甘样,可以点样呀?
如果太多牛奶味,朱古力味无定企,等到朱古力味翻翻尼,牛奶味又唔争气。
又有牛奶味又有朱古力味,啱味,啱晒你!!!

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橘子灯芯 发表于 2012-11-7 09:59
你还说自己是基督徒,太丢脸了。主教育我们要爱自己敌人。唉,其实看到你名字我也猜到,只是不愿意相信。 ...

不用看他名字了,我看他头像,就觉得他是一个不能惹的女人。。。。。。传送的JP。
吾可以甘样,可以点样呀?
如果太多牛奶味,朱古力味无定企,等到朱古力味翻翻尼,牛奶味又唔争气。
又有牛奶味又有朱古力味,啱味,啱晒你!!!

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匿名
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匿名  发表于 2012-11-7 22:08:22 微信分享
奶粉被偷换是确实存在的。太缺德了。

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可爱的小猪猪 发表于 2012-11-7 22:58
不用看他名字了,我看他头像,就觉得他是一个不能惹的女人。。。。。。传送的JP。

弱弱的说一句,那个头像应该不是本人。因为那好像是个男的叫李玉刚,国内唱反串的……
奶粉换面粉有点太不可思议了,毕竟面粉也不便宜吧

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发表于 2012-11-7 22:21:19 |只看该作者 微信分享
以马内利 发表于 2012-11-7 19:54
就是因为U盾过期,必须回去柜台更新,我们不能马上回去,所以才寄回去,家人可以帮助取出来,快递和我认识 ...

没你密码,人家偷你卡干嘛?
凡事由其自然, 遇了处之态然, 得意之时淡然, 失意之时坦然, 艰辛曲折必然, 历尽沧桑悟然.

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发表于 2012-11-7 22:23:35 |只看该作者 微信分享
是不是吃了什么药了?  澳大利西亚有人吃了毒蘑菇,死了,希望新西兰没有!!!

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发表于 2012-11-7 22:28:38 |只看该作者 微信分享
以马内利 发表于 2012-11-7 08:39
x光快递在网上编故事和我对骂。目的就是不让我在这里发帖子,我这个人还有个犟脾气,你越是说,我越是发,编 ...

请问您的事情是发生在奥克兰还是基督城呢?为什么每个地方都要发一下?目的是什么?诋毁人家么?正规的运作,身正不怕影子斜!
好的爱情是你透过一个男人看到世界,坏的爱情是你为了一个男人舍弃世界[img][/img]

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发表于 2012-11-7 22:51:01 |只看该作者 微信分享
本帖最后由 sunpoint2011 于 2012-11-7 22:51 编辑

为什么只换一罐?既然换就应全换,反正换一罐客人要吵,换六罐客人还是要吵,你看国内那个几万块的电脑不全换了砖吗?可连一个电脑配件都没替人留。

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发表于 2012-11-7 23:09:23 |只看该作者 微信分享
这个人滑稽啊,我估计明天他会联系你们说,面粉变白粉了~~~~~~

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