我是五个人里的那个女的 想要澄清

董董

奋当家 发表于 2015-9-21 21:28
我就怕有误会所以又多看了两遍帖子和回复，发现你的智商真让人着急呀。还有你举的例子尤其在最后看起来很 ...

客户没付钱 也就是说交易没成功 他们有啥资格抱怨服务？

It'sYourMama

如果他们给了钱了，这个事儿责任百分之90在商家，问题是没给钱那么就倒过来了。别说钱不是问题之类的屁话，钱就是最大的问题，服务态度再不好你也不能吃完东西撩屁股就走，骂归骂钱还是要给的，给了钱骂和不给钱骂完全是两个性质，这tm是个情商负数的人知道的道理。你不给钱，人家喝西北风啊？

montezuma

感觉后来的评论大有一边倒的趋势。假设一下： 楼主所述为事实。 个人认为饭店的饭菜和服务都是其提供的全部义务和责任。请问楼上的各位，你们吃完饭，然后给店家狠喷一顿，你们会乖乖的去付钱吗？如果你们真能做到像你们自己所说的，我先把钱付了，然后再跟你店家喷个浑天黑地，嘿，我服了你们，五体投地，绝对的。

montezuma 发表于 2015-9-22 23:53
感觉后来的评论大有一边倒的趋势。假设一下： 楼主所述为事实。 个人认为饭店的饭菜和服务都是其提供的全部 ...

又一个不了解故事始末, 断章取义, 是非不分的sb

他们是无缘无故被店家狠喷一顿的吗?

奋当家

董董 发表于 2015-9-22 22:33
客户没付钱 也就是说交易没成功 他们有啥资格抱怨服务？

为什么没有资格，客户因为什么没付钱？从都到尾不就是因为服务吗，为啥不能抱怨？

奋当家

It'sYourMama 发表于 2015-9-22 22:27
你这智商基本也就靠药了。我这里只是举个例子说个意思，你非要吹毛求疵。那好吧，你要较真儿。首先烟这玩 ...

我发现你的智商真的没药可治了，除了人身攻击什么都讲不出来，不知道就别瞎举例子。一碗粥成本多少钱，一桌菜能收多钱，因为一碗粥结果没有把能收的一桌菜钱收回来，当老板的都是傻子吗？应该说你还在这里辩个毛，为什么要给LZ免单，原因在那呀，如果服务上没有错为毛要免单，还有再强调一次是免单，不是人家不付钱，只有像你这种阴暗心里硬说人家吃了饭没给钱。

还有你拿FML跟工商局去比，果然印证了你真的没有智商，去工商局投诉人家管不管先不说，最后很可能定为客人与商家纠纷那就要走法律程序，你觉得人家都是没事闲，有大把的时间陪你去胡扯吗。去吃饭结果吃了一肚子气这种事找个地方发泄一下就算了，人家就是在FML了抱怨了一下发泄了一下这不是很正常吗？难道让人家回去餐馆闹事吗？ 还有你说在skykiwi发帖是断人家财路，这么牛B的功能以你的理解现在的餐馆应该没剩下几个了，但是在skykiwi抱怨餐馆或者商家的帖子不下N多，人家该开的还在开，该去吃的还是会去呀。搞笑的是在skykiwi发个帖子就还全奥克兰华人都知道了，那你的世界还真小呀，你觉得全奥克兰华人都没事泡在skykiwi上，就算是你好好看看skykiwi论坛结构，每天泡交易版的要比泡生活版的多的多。

你说 ：“第三你说你看了另外一个帖子，说明你连基本的是非观念都没有，还在这辩论个毛。”
拜托把你那从不睁开的眼睛，张大了好好看看，我回复里哪里说我看了另外一个帖子，所以你的是非观念都没有的结论是从哪里得到的，别自己YY了行吗~~活的开朗点！

我之前对LZ回复的写的很清楚，意思也很简单，就是提醒大家各自的在生活中的角色是什么，初衷是什么，遇到事情多想想怎么处理才妥当。

love_3_month

奋当家 发表于 2015-9-23 04:07
我发现你的智商真的没药可治了，除了人身攻击什么都讲不出来，不知道就别瞎举例子。一碗粥成本多少钱，一 ...

lz在这个帖子里说了一半藏了一半

另外一个发的比这个早，也是说了一半藏了一半

如果你把两边的都看完，虽然还不是完整的事情发展，但至少信息会比目前的全，可能会有不同的理解

很多网友都是先看了另外一个，然后看这个。对事情的总体还原理解和你不同

我的理解，

点完餐直到上粥，双方基本都是满意的

上了粥之后，矛盾开始浮现。那么主动挑事的是谁？是服务员没说粥是大份的？是店家给的分量太大？还是属于没事找事？我觉得责任更多的在客人这一边吧。

从服务员说了不能退，到那个女服务员过来帮忙，说了怪我咯，当中发生了什么？

这四个男的一个女的，是否一直都很克制很有礼貌的在请求询问？还是仗着人多势众，在那里骂骂咧咧的，要求得到上帝般的对待？这里两篇帖子都没有提及，大家只能自己想象了。个人感觉，提的出这种要求而且一再纠缠的，换了是很有礼貌的人，做不出。而没有礼貌的人，聚在一起，还认为自己是正义的使者，能做出点什么，我可以想象。

从女服务员说了怪我咯，到厨房出来人矛盾进一步激化，又发生了什么？是不是这些客人对女服务员不依不饶，要求对方道歉，而且要正正经经的道歉，而且要求经理老板施压？期间是哪一方在大声喧哗大声指责？会不会让另外一方感觉到有危险？已经闹的不可开交了，才会有厨房的人出来保护同事。

四男一女，自己的态度不会太好，一再提出不合理的要求，给饭店造成经营上的麻烦，但别人女服务员的一句调侃，还不至于是辱骂或者责问，他们立刻就变成受害者了？？？厨房里的人担心女服务员受欺负，随之出动，就变成人身威胁了？？？这也太能掰了吧。。。

董董

奋当家 发表于 2015-9-23 02:48
为什么没有资格，客户因为什么没付钱？从都到尾不就是因为服务吗，为啥不能抱怨？ ...

customers didnt pay so they dont deserve the service LOL

yezi1991

这是中国人的店 中国人就这样
也就敢在新西兰这么说。。。
在国内早就关门大吉了。。。。

奋当家

董董 发表于 2015-9-23 15:39
customers didnt pay so they dont deserve the service LOL

LOL that's the wrong order and there is not rule says that.

cfizanv2

甭管是店家主动要求免单，还是被动不得以免单，结果就是免单了。。。。

态度不好，是双方的，相信不可能是店家服务人员单方面态度不好。

无意识下点餐点多了或者端上来发现不是想象中的那个，这种情况很常见，确定店家没有送错那就自己认了，下次就知道不会点错了，端上来的菜退回去就是垃圾，不可能再卖给其他客人的，如果店家再转手卖掉，那就是对下一位客人不负责。

吵到最后，人家店家息事宁人给免单了，难道是因为心里有愧才用免单的方式补偿吗？

JOANNA-TING

我觉得很奇怪 你们分明是看了菜单来点菜的 粥的价格在菜单上 如果端出来的是小份你们没意见 同样价格人家给多了还有意见了。。。？

FBI2000

其实楼主5人组因为粥的分量太大他们吃不消而要求退货的时候，服务员说“怪我咯”真的错了，而且错得很离谱。

服务员应该说： “你妈生了你这么个废物地球也吃不消了，你怎么不把自己退回你妈逼里去？”

crdarling

楼主啊  一般上了的菜就没有再退回去的道理啊 除非有虫或者其他异物…… 不过里面那个小姑娘和那个态度恶劣的男经理就有点过分了

会员

这帖子还没完啊？？？

反正这五个人不管大家说什么，看来也是不会去把钱交了的。
那家餐馆的老板也表示不会追究。
表面上这五个人是占到了便宜白吃了一顿，其实这种便宜在绝大部分网友眼中已经变成自抽嘴巴了，
这种人不会改的，随他们去吧~~

aoxinyu

感觉一地的鸡毛啊！

木偶_君

讲真，点错了还要求退不太好

gooddog1982

dorcas28 发表于 2015-9-14 16:28
我们昨晚在那里虽然不愉快了 但并不是店的问题 是个别店员的态度问题 所以我对店没有意见 祝生意兴隆 你 ...

你们就是二阿，要是我没结帐就走了，绝对没脸来这发帖。看来你们几个的智商是硬伤啊，呵呵。。。。

gooddog1982

montezuma 发表于 2015-9-22 23:53
感觉后来的评论大有一边倒的趋势。假设一下： 楼主所述为事实。 个人认为饭店的饭菜和服务都是其提供的全部 ...

你别跟着2了，如果没给钱就走了还有脸来这喷，这智商绝对可以是负数了。不自己找个犄角偷着乐还来这上面抱怨服务不好个屁阿。。。。

gooddog1982

JOANNA-TING 发表于 2015-9-24 14:19
我觉得很奇怪 你们分明是看了菜单来点菜的 粥的价格在菜单上 如果端出来的是小份你们没意见 同样价格人家给 ...

都说了，这几个智商是硬伤啊。。。

d_kid

{
为什么客人就是上帝，因为他们会给你钱让你变成期望的富有，如果你跟一个有情绪的客人讲道理，那你真是跟钱过不去，我相信绝大多数客户都是讲道理的，前提是在他们理智的情况下，但是他们为什么有情绪的，又是谁让他们有情绪的，我想做服务的应该是更多的去考虑这部分的问题吧，达到客人的满意度并给予信心，大多数客人还是愿意再次消费的。
}

这种顾客是上帝的观念，我觉得你还是带回去国内吧。我在这边洋人，中餐吃过的地方我吃过的地方大把，像french cafe或者sugar club这种地方，要是顾客无理，duty manager都会把你赶出去。 我有一次亲眼看到一个人在missionbay的de foutain吃饭，对waitress打了一个响指，当时waitress就走过去根那个人说“I am not your DOG！” 这个时候你还会说waitress无理吗？因为你本身就不尊重他。就算你投诉到经理，顶多应付你一下，但是他们也不会觉得那个waitress有错。

尊重是互相的。我相信没有无缘无故的恨，也没有无缘无故的爱。LZ吃了霸王餐，还上来骂商家，这样的客人我宁可少挣那份钱，也不需要白受那档子气。！！

ATTILALQ

我大概知道哪家店了。。。

路西法

从楼主的故事看来，点菜时候服务员没有告诉你们他们家店的菜量，是她服务不够周到，但是不至于有错。

菜上来以后你们要求退菜，如果店家给你们退了，那是店家好心眼儿；如果不给你们退那也算是合情合理。

但是，不可以不结账呀（不管是主动还是被动）

飄日高峰

看到我都无语了.....
我想起我和我老婆还有丈母娘一起去吃饭,
然后我想吃米饭.我就说来碗米饭,服务员问我要大的小的?
我想了一下要大的吧.(我比较能吃大米饭)

你们知道上面的的分量是多大吗?是小碗的起码15份小碗(我的目测).......我老婆和丈母娘看到都笑了.
我也没说什么.只能打包回去.

有些事没法说明白的............下次就不要再糊涂就好了.....

wyjysl0407

劝楼主别再回复了，过去的事情过了算了，每个人看法不同，你这又发一个贴越闹越大，觉得他们家服务不行以后不要去就是了

天哪

有传送门没，什么情况

LAZIE

U didnt pay so u not a customer

就想我们N年前去某某海鲜餐厅 吃鱼吃出钉子，店家给免单，还重做了一份，毕竟吃人嘴短嘛，没付钱就没必要指责人家了

yueshus

这事儿基本上就是想要花中餐馆消费的价钱要求kiwi的服务，那肯定是不满意了，双方多不爽，一个觉得没被尊重，一个觉得事儿多找茬，最后只能不欢而散，楼主的要求如果是在西餐馆是很正常的，一般服务员在点餐的时候一定会给适当的建议和提醒， 那是因为你们付的费用里包含了这个服务，可是在中餐馆普遍收费低，服务员的素质也低，所以你要有这个心理准备，去中餐馆就是去吃东西果腹,就别要求服务和环境，这是去中餐馆和西餐馆的理念。如果这点道理都不懂，还这么玻璃心，那只能是自找不爽。

最后楼主一再强调不是“逃单”而是被迫“免单”，无论是你们有意逃单也好还是别破免单也罢，没付钱这是事实，而其楼主们也的确不地道，楼主一边要就事论事，一边又说自己无辜被冤枉逃单，你不能双重标准，无论什么原因都得把单买了，如果真如你们所言，不是粥的事，而是对店家的服务态度不满，那就更应该主动把单买了，你们花的钱里其实没是不包含服务的，说实在的中餐馆收费就是要比kiwi的低，而且同等食材的，收费标准要比kiwi低很多。。。

说了这么多，总结下就是，楼主们只想用买驴子的钱却要求有骑马的感觉，结果没找着感觉还被驴给踢了，玻璃心粹出一地鸡毛。