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本帖最后由 TOMSON123 于 2013-2-26 18:50 编辑
在2012,希尔顿非常地忙 他在忙什么呢 就是继续改常客计划,忙着到处圏会员,忙着推促销,忙着改网站,(希尔顿的网站烂得不能再烂 经常出现bug 就是上千的酒店瞬间变成几十块一晚)忙着在廊坊,石家庄,莆田等等中国二三城市市开酒店,累呀。
首先,先介绍一下希尔顿在新西兰开的酒店 有奥克兰希尔顿 陶波湖希尔顿 皇后镇希尔顿 和皇后镇的卡劳伊希尔顿 如果按价格和等级来排的话 奥克兰的等级是最高的 但也是这么多家里面最破的 新西兰给人的感觉是地广人稀 但是住了奥克兰的希尔顿后瞬间感觉自己是在住香港的酒店 想转个身都难 而皇后镇和陶波的就很棒 房间超级无敌大 房间建议大家不要在旅行社订 希尔顿官网有最低价格保证 网址是 www3.hilton.com 旅行社订的房间是不能累积分数和升级的 只有在希尔顿客服中心或官网订 希尔顿才承认 除了卡劳伊是4星外 其他全是五星的
至于价格 奥克兰希尔顿普通房徘徊在290-350之间 陶波希尔顿徘徊在250-300 之间 皇后镇希尔顿徘徊在180-250之间 卡劳已徘徊在100-150之间 (2013 第一季度促销 提前5天订 还享受40%off 的折扣)
希尔顿也跟随者喜达屋,凯悦的脚步,给最高级会员钻石卡会员套房升级了,而且同时享有早餐,免费上网和每次入住1000的额外积分(以前不能升套房,其它3选一),顿时让希尔顿的计划闪亮的许多,可这么大的调整,希尔顿居然没有大肆的宣传,炒作,还是悄悄的,悄悄的。
做好事都悄悄的,那坐坏事儿就更要悄悄的了,在兑换方面,希尔顿悄悄的做了3件事儿。
1 希尔顿2011年推出了像喜达屋那样的现金+积分的兑换方式,根据酒店的兑换级别不同,要求固定的现金数和积分数量。可在2012年,希尔顿悄悄的调整了这个政策,积分的部分不变,但现金的部分又酒店自行决定收取,以香港康拉德和新加坡康拉德酒店为代表,现在价格远远高于11年初定的固定价格。好在这么干的酒店不多,大多还是根据原表格办事的
2 取消了钻石会员的一项重大礼遇-以前当酒店标准房满房的情况下,钻石会员仍然可以用普通兑换标准兑换到房间。 后来,自从希尔顿推出了积分可以兑换所有房型之后,改规定为,酒店必须要全卖完才可使用这项礼遇。不过新修正过的条款彻底的结束了这项兑换礼遇. 这个在旺季的时候对钻石会员的影响很大,不过在希尔顿看来,这点影响不算啥。其实也没错,毕竟能利用的机会并不多。
3 对部分酒店兑换等级有了调整,但是给出了提前通知,所以这点倒是很正常。
今年希尔顿圏会员的力度也是非常之大,走的是雅高集团的模式,就是变相变着方法的让你注册直接成为金卡。虽然这些注册链接号称是给xxx人群的,但网上漫天飞还从来不关闭的注册链接让你不得不认为,这是一种策略了。金卡就可以享受升级,早餐,免费上网等待遇呦, 相比较其它竞争对手入门的难度,希尔顿这招还是管用的 希尔顿金卡免费升级连接 (如果阁下拥有VISA 无限卡 可以私信我 我把连接给你 把你的卡号填上 希尔顿就会在后台马上把你升级成金卡 有效期一年 活动有效期到5月31号 2013 )
除了利用金卡这个诱惑来圏会员,希尔顿还学习了万豪年初的圏会员法,绑定着南航推出了3倍里程(每次最少能拿2400公里),年底绑定了东航推出了3倍里程 纽航是25个星点积分x3 ,而希尔顿又是唯一一个可以积分里程同时积攒的常客计划,可以说诱惑力非凡了。通常6000公里就能换一张800公里以内的机票了
在促销方面,有朋友说不如去年的大,其实我认为非常不错,因为希尔顿本身是任何消费只要计入房帐就能累计积分,这样的话碰上了3倍积分滚的还是非常快的,另外,由于可以同时累计酒店积分和航空公司里程,在促销上面2个也是可以重叠的,所以杂七杂八的算起来,还很好的(以皇后镇酒店为例 遇上双倍积分促销 在只住房不消费的情况下 只需住三晚 即可免费换一晚全球所有希尔顿酒店 但不包括 旗下的华尔道夫 康莱德 和希尔顿度假村)
积分累积 希尔顿荣誉客会奖励计划 是全球唯一一个能同时累积里程和积分的奖励计划 就拿2013希尔顿第一季度的促销活动来说 荣誉客会 会员可以选择双倍积分或双倍里程 在希尔顿荣誉可会里面有三种积分累积方式 1. 积分+全固定里程 (1美元消费等于10积分+500英里或800公里航空里程) 2.积分加变量里程(1美元消费10积分+1美元等于1里程) 3.积分加积分(一美元等于10积分+额外一美元等于5积分)每次入住前可以随意更改计划 这样是会让会员更好的随心所欲选择自己要想要的计划 btw 我通常是选固定里程加积分 以为按转换比例来算的话 1000里程等于1万希尔顿积分啊 白白送你的一万羊毛 干嘛不要呢
除了忙着改计划,忙着圈会员,忙着搞各式各样的促销之外,酒店也一直忙着开,由于反应较慢,所以死拼一线城市的酒店毫无好处,那么就直接去发展2线,3线城市了,也不错,搞个中档品牌去那个地方当地标建筑挺好的. 不过说真的,希尔顿对酒店硬件质量的要求要远远低于喜达屋,凯悦,北京机场希尔顿就是例子
其实希尔顿常客积分计划牛X吗?我认为很不错,但有个最大的硬伤就是管的乱。我一直最希望就是,我希尔顿账户别出问题,出点问题解决起来异常繁琐,每一个人说一套不同的答案。
对于2013年,希尔顿已经公布了对金卡和钻石卡会员获得和保级的标准,
银卡 只需入住4晚 即可升级为银卡会员
金卡: 2013 年改为 20stay 40night 75000 基础分保级,相比较现在多了4个stay,或4个晚上或15000基础分(VIAS 无限卡 持卡人可豁免入住 直接升级 如果你持有该卡可以私信我 我发链接给你)
钻卡: 2013 年改为 30stay 60night 120000 基础分保级,相比较现在多了2个stay,或20000基础分
但这个新的规定对真正的钻石忠实客服并没有任何大的影响,只是来年过滤掉部分直接加入会员就获得金卡的新人。
除此之外,我认为希尔顿常客计划也应该没有什么大的变动了,因为应该变的,不该变的,都变过了,他的常客计划进入的一个新的时代了。有朋友担心漫天乱飞的注册金卡不会再有了,这个你大可放心,人家这是策略。在竞争如此之大的市场圈够会员进入下一阶段之前,这点不会改变。
上次发帖子介绍新航 被人说是新航的托 我这次已经做好足够的心里准备 被人说是希尔顿的托了 哈哈 如果让大家还有什么不懂的的话欢迎留言 我很乐意为你解答 未来的日子 我会给大家介绍 新航 国航 喜达屋 凯悦金护照 洲际 等等公司的奖励计划 由于平时要上学 所以帖子会更新的比较慢 望大家见谅 |
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