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Vodafone突然被停机,被告知严重欠费,现在也不知道是怎么欠的...... [复制链接]

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楼主
发表于 2010-8-13 18:14:45 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享
急,Vodafone突然被停机,被告知严重欠费,现在也不知道是怎么欠的......
今天早上突然发现手机不能打电话,不能发短信,但是能接收,打电话去客服问,客服说我欠费116.34,我直接晕了,因为我是签约的,每个月都会有账单,plan是maga,我一般一个月也就4、50块钱,而且我都是按时在网上付的,我问客服我上个月什么时候付的,他说是7月20号,我用这个plan已经一年了,第一次碰到这种问题,而且还是在没有任何通知的情况下突然停我的机,客服说是我credit limit的问题,后来又说是unbilled blance的问题,让我等账单,看了再说,但是我从签约到现在也没听说过这些,而且每月收到的账单也没有这些东西,谁知道这是怎么回事???谢谢了!
那些迎风飘荡的TT们,正如雨后那一抹艳丽的彩虹,尽管承载了我们太多的理想,却扼杀了那些创造中的生命......

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哈卡一族 10周年纪念

沙发
发表于 2010-8-13 18:55:42 |只看该作者 微信分享
vodafone有时候是这样的。。估计是billing搞错了。。别急。。找客服说清楚就好了。。
俺家门口也摆两尊??

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发表于 2010-8-13 19:22:30 |只看该作者 微信分享
刚去家附近的vodafone店问了,他们查了半天也没查出来,最后说我的invoice date是每个月的13号,也就是今天,我说就算我真的超了,最起码也该有个warning或者什么的告诉我啊,而且就算invoice date是今天,不是还有个due date吗?我这还差得远呢,怎么就停机了,客服说很不正常,但是他们也不知道为啥。。。kao。。。而且所以现在还看不到我这个月的账单,现在还是pending,今天晚上才能出来,所以让我下周一再去
那些迎风飘荡的TT们,正如雨后那一抹艳丽的彩虹,尽管承载了我们太多的理想,却扼杀了那些创造中的生命......

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发表于 2010-8-13 19:46:53 |只看该作者 微信分享
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哈卡一族 10周年纪念

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发表于 2010-8-13 21:40:39 |只看该作者 微信分享
我也出现过,是他们系统自己的问题,他们系统不同步。
记得当时收到过120块的LIMIT BAR的短信 说你再不付就要暂停服务了
。其实2天前就缴过了(因为中途回国的原因)。没事的 不要紧 去店里他们也不懂的。
得问客服

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发表于 2010-8-14 14:56:36 |只看该作者 微信分享
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发表于 2010-8-14 21:59:39 |只看该作者 微信分享
刚去网上看到了自己的当月账单,出来了,130.。。。晕了,我从没超过55的,我想看详情,结果显示出错不能看。。。
那些迎风飘荡的TT们,正如雨后那一抹艳丽的彩虹,尽管承载了我们太多的理想,却扼杀了那些创造中的生命......

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哈卡一族 10周年纪念

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发表于 2010-8-14 22:03:48 |只看该作者 微信分享
你还有账单呢,我从来都没有账单。。。。。。。。。。也经常无缘无故停我机。要付钱才能正常通话

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哈卡一族 10周年纪念

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发表于 2010-8-14 22:12:36 |只看该作者 微信分享
之前一直都是一个月一个月的计算,现在半个月算了一个月的钱,一个月要我交2次钱。。14号一次,29号一次。。!!

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发表于 2010-8-14 22:13:25 |只看该作者 微信分享
vodafone经常这样的,弄错账单...........烦都烦透了......
Be positive.

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元老勋章 10周年纪念

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发表于 2010-8-14 23:09:39 |只看该作者 微信分享
没有交钱停你机很正常。。。其实我每个月都是他停我机我才想着去交钱。。。。哈哈哈哈哈~~~~~~~~
至于有没有用这么多,这个很难讲了,有时候可能你在不经意中打了这么多自己还不觉得。。

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发表于 2010-8-14 23:36:53 |只看该作者 微信分享
vadafone 常这样,该退钱不退。

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发表于 2010-8-15 22:32:26 |只看该作者 微信分享
vodafone自从不再邮寄纸张的账单后 感觉账目都很混乱的

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