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[工作] 上班遇到一个神经病女人 [复制链接]

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电梯直达

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楼主

发表于 2011-1-8 18:03:35 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

她进来店里的时候我在忙别的事情  我看她手上也没拿什么收据之类的纸张  就以为她进来随便看看的,  我就让她自己慢慢看呗...
没过15秒  我眼睛余光看她没动我就看她一眼, 她tmd就得瑟凶巴巴的问我 "你知不知道客人进来  你需要打招呼?" 装b跟我飙英文小妹我小学毕业后就来了  在我面前装英文好  不是自讨没趣么?!

我cnmb... 她以为客人真的等于上帝.... 大妈  我告诉你  我不是基督徒  我供奉的不是上帝!!  人家上帝都没说让我给祂打招呼  你凭什么啊?!?!?

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沙发

发表于 2011-1-8 18:15:24 |只看该作者 微信分享

回复: 上班遇到一个神经病女人

不错

lz小学就过来
中英文都不错

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katzprint katzprint 当前离线 UID 229782 热情 5058 人气 5939 主题 101 帖子 5961 精华 2 积分 8677 分享 0 记录 0 相册 0 好友 30 日志 0 在线时间 7479 小时注册时间 2010-5-13 阅读权限 1 最后登录 2014-5-31 头像被屏蔽禁止发言 UID 229782 热情 5058 人气 5939 主题 101 帖子 5961 精华 2 积分 8677 阅读权限 1 注册时间 2010-5-13 串个门加好友打招呼发消息	板凳发表于 2011-1-8 18:18:44 \|只看该作者微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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实名认证

SkyKiwi天使

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地板

发表于 2011-1-8 18:58:51 |只看该作者 微信分享

信自己呗。

这个顾客还真金贵。。。。她以为在逛LV啊。。。。？

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发表于 2011-1-8 19:09:01 |只看该作者 微信分享

回复: 上班遇到一个神经病女人
不错

lz小学就过来
中英文都不错

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发表于 2011-1-8 20:09:16 |只看该作者 微信分享

哎什么样的客人都有她可能真以为自己以vip身份逛名店呢有病

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SkyKiwi天使

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发表于 2011-1-8 23:25:23 |只看该作者 微信分享

可能最近她碰到不顺心的事。

我的小天使，我的小情人，我们的女儿。

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SkyKiwi天使

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发表于 2011-1-9 01:10:26 |只看该作者 微信分享

那个客人的确态度很差，但是LZ服务业的，客人进来不管怎么样，基本都要先打个招呼

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发表于 2011-1-9 10:23:05 |只看该作者 微信分享

服务行业通常都会碰上类似问题

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Ardell假睫毛

SkyKiwi天使

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发表于 2011-1-9 10:59:42 |只看该作者 微信分享

不知道具体情况怎么样，客人进来打了招呼，然后再埋头做自己的事情才是专业的处理方式吧。不过这女的也没必要这样说。

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幸福我和你

SkyKiwi天使

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发表于 2011-1-9 11:14:49 |只看该作者 微信分享

其实客人进来是应该打个招呼，但那个客人似乎有点冲动，如果我的话，你不打招呼，我也无所谓的。自己看自己的了。

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万国皇后街155

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发表于 2011-1-9 11:16:00 |只看该作者 微信分享

可能心情不好吧，服务性行业真的什么人都会遇见的

万国皇后街155号万国大厦
小董 021716214 qq: 1666712924 498724993
betty: 0211665880 qq: 1359375376

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武夫的眉笔

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发表于 2011-1-9 12:39:43 |只看该作者 微信分享

这个楼主妹妹一帖子让我穿越到八十年代合作社，可以和乔丹陈回到过去的帖子合并了

我喜歡打球打遊戲打電話，喜歡睡覺，喜歡上網，喜歡看書看報看電視看電影看美女看大海，就是不喜歡工作！我都不想活啦！

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发表于 2011-1-9 12:46:09 |只看该作者 微信分享

LZ去参加个kiwihost之后就不这么想了

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Ardell假睫毛

SkyKiwi天使

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发表于 2011-1-9 12:46:57 |只看该作者 微信分享

LZ去参加个kiwihost之后就不这么想了
kordia 发表于 2011-1-9 12:46

what's that?

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发表于 2011-1-9 12:55:18 |只看该作者 微信分享

what's that?
Ardell假睫毛发表于 2011-1-9 11:46

一个不错的customer service的培训

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发表于 2011-1-9 14:42:30 |只看该作者 微信分享

服务行业通常都会碰上类似问题

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发表于 2011-1-9 15:54:42 |只看该作者 微信分享

什么人都有。。。

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发表于 2011-1-9 15:55:04 |只看该作者 微信分享

什么人都有。。。

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SkyKiwi天使

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发表于 2011-1-9 17:17:37 |只看该作者 微信分享

so..............................

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发表于 2011-1-9 17:37:28 |只看该作者 微信分享

诶遇到这种人多了。。。不必在意

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发表于 2011-1-9 19:18:18 |只看该作者 微信分享

LZ算了，和气生财吗

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发表于 2011-1-9 21:12:39 |只看该作者 微信分享

一个不错的customer service的培训
kordia 发表于 2011-1-9 12:55

哪里可以参加啊？？？

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心中有爱

≡ＶＩＰ≡

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发表于 2011-1-9 22:09:41 |只看该作者 微信分享

先找找自身的错误再挑别人的错吧。

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发表于 2011-1-9 23:13:41 |只看该作者 微信分享

是我就面无表情的说：ok,hi

非Skykiwi论坛商业用户签名不能包含带商业性质的图片，文字内容不能超过三行

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发表于 2011-1-11 13:00:48 |只看该作者 微信分享

我强烈支持你！顶！

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发表于 2011-1-12 11:03:31 |只看该作者 微信分享

客人进来最基本的应该是要先打个招呼啊，别当跟没看见人似的，店员的态度好不好都在客人的心里，当然，LZ是碰到这个会说的客人，不会说的人家心里也会想你什么态度，以后就不会来了。

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SkyKiwi天使

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发表于 2011-1-12 11:37:52 |只看该作者 微信分享

既然是做服务行业，那在客人进店后向客人打个招呼，应该是最基本的礼仪吧？
这个顾客的反应的确强烈了点，换作一般顾客，要么会觉得SALES训练欠佳，要么今后就不会再来了……

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发表于 2011-1-12 11:48:36 |只看该作者 微信分享

说实话，服务行业的确难做。
有些客人就爱挑刺，其实是没什么大不了的事情，非要把自己放在神台上供奉的佛一样！
能体谅LZ的心情，别理她，这样的客人，就当是给自己一天无聊的工作里面增添乐趣罢了！

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