求帮助！！！！！！关于快递的问题（已经回答）

llsol

我在3月份的时候和朋友一起往国内送了包裹，但是到今天已经三个月过去了还没到国内！这些快递都是通过程光快递送往国内的。 今天通过当地的特产店才得知，原来我的物件这三个月来一直都在奥克兰！！！另一方面，程光的客服却一直敷衍我说物件被扣留海关，每次问都说快出关了快出关了。到今天三个月了，我申请过赔偿，他们也没有给回应。我想通过法律的途径来维权，请问我该怎么做？？

susie77

天，三个月都在奥克兰

llsol

susie77 发表于 2014-6-26 18:41
天，三个月都在奥克兰

已经要抓狂。我已经受够这个程光快递了。无论最后货物他们是不是帮我送达，就他们的服务态度以及欺骗顾客的行为，我就要他们为此受到相关的惩罚

topsky

特产店怎么知道的？他们帮忙发的？

fay173

以后坚决不能用他家了

zx_330

我也是在3月份往家里寄了两大箱的保健品，结果四个月过去了，每次在线查询都显示海关查验中。打他们的客服几百次了，从来都是拒绝接听，估计是被找上门投诉的客户给骂怕了，闹得连电话都不敢接！完全没有服务质量可言。上个星期终于打通了电话，问他们的客服是怎么回事，货都从奥克兰寄出去4个月了还不能送达？回答说是3月份所有从奥克兰寄回国的货都通不了关，被扣下了。我就说既然是因为通不了关而造成的货物积压的话，就是你们快递公司业务操作层面的问题。因业务经营不善而导致的消费者损失理应照价赔偿。但他们却拒绝承担责任，更拒绝按货物价值给予赔偿。
然后我又质疑他们，问“既然是因为报关的问题造成的货物扣押，那海关就一定会开具书面的通知阐明扣押货物的理由和扣押的物品清单，你们能提供这份中国海关出具的书面材料证明我的货物确实是被扣押在海关了吗？“ 他们也不能提供相应的证据。
根据这些种种迹象，我认为根本就不存在什么货物报关问题，也不存在什么海关滞留。完全就是程光快递找出来的借口，为他们私吞消费者的贵重货物开脱的借口而已！我往家里寄的价值几千刀的保健品一句话说没就没啦？而且还消失得没凭没据的？简直就是天方夜谭！
亏他们还是在奥克兰做了这么久快递生意的华人公司！没道德没职业操守的私吞消费者物品，还毫无廉耻的找些牵强附会的理由来推卸责任，纯粹就是一个烂渣公司！这样的快递公司应该被曝光，让消费者都知道他们的真实嘴脸。做生意做得这么昧良心，不讲信誉，以后谁还敢相信你们？谁信谁倒霉！
我们受害的消费者应该团结起来，用法律的手段保护自己。在新西兰这样的法制国家，干这样没操守的事情，可以告得这样的屁公司破产为止。希望往国内寄东西后货物被程光侵吞的兄弟姐妹们都团结起来，我们一起维权，让程光赔偿！
广大的受害同胞们请与我联系:[email protected]

AMICUS_LAW

可以通过disputes tribunal维权，建议参考置顶文章。