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[商业] 关于全新车故障维权问题,求大律师解答。 [复制链接]

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楼主
发表于 2017-8-23 13:45:12 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享
去年8月在一家dealer买了一辆全新的SUV,有3年保修,可是驾驶了大约2000~3000公里,发动机灯突然亮了,去维修厂检测说是氧传感器坏了,需要更换。dealer免费更换。又过了大约5千公里,同样的问题又来了,还是氧传感器,dealer依然免费更换了,并保证不会再坏掉。就在前几天,开的好好的,突然电脑显示机油尺报警机油过少,30秒以后报警机油温度过高,最好停下,打电话给dealer说可以开回家,第二天早晨拖车拖走,检测结果是机油传感器坏掉了,更换了一个新的。这三次的问题均在一年之内发生,请问大律师,我有权利要求换车或者退车吗?现在找销售经理面谈,人家也在回避我。现在家人很害怕开这辆车出去了,生怕再出什么新问题,毕竟带着孩子。

同时需要指出,我们3个朋友同一时期买了同一款车,有一个朋友的车氧传感器已经3次坏掉,另外一个朋友氧传感器也有两次,均在一年之内。

麻烦大律师指点一二,谢谢!
还是润澳吧!!!

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沙发
发表于 2017-8-23 13:49:47 |只看该作者 微信分享
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至尊荣耀 最强王者 永恒钻石 尊贵铂金 元老勋章 新时政 10周年纪念 20周年纪念

板凳
发表于 2017-8-23 13:51:38 |只看该作者 微信分享
小猛男 发表于 2017-8-23 12:49
啥车????????

欧系车,还不错的牌子
还是润澳吧!!!

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地板
发表于 2017-8-23 13:54:30 |只看该作者 微信分享
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发表于 2017-8-23 13:56:13 |只看该作者 微信分享
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发表于 2017-8-23 13:56:49 |只看该作者 微信分享
难道是路虎?

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发表于 2017-8-23 14:02:04 |只看该作者 微信分享
应该是大众奥迪系的。。。

我也换过oxygen sensor
我是LJ Hooker Ponsonby的Robin (奥大BProp)。我们可以只租不管、管理、帮租客找房子。请联系021 211 1917。
Office Address: 53 Ponsonby Rd, Ponsonby.
[email protected]

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发表于 2017-8-23 14:02:33 |只看该作者 微信分享
本来还想说是不是JEEP... 唔...欧系出这个问题的...莫非是Citroen?
签名及头像违规

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发表于 2017-8-23 14:03:46 |只看该作者 微信分享
谁家的车啊? 不一样的品牌有不一样的policy。
WFC

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发表于 2017-8-23 14:18:02 |只看该作者 微信分享
那个品牌至少也说一下吧  这里说也不会有什么侵权行为  

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发表于 2017-8-23 14:36:34 |只看该作者 微信分享
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新时政

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发表于 2017-8-23 15:38:36 |只看该作者 微信分享
欧系车里还不错的牌子华人喜欢的也就是奔驰,宝马,奥迪,应该跑不出这三个
曾经的肾6, 现在还值多少钱…

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发表于 2017-8-23 16:08:10 |只看该作者 微信分享
欧系还不错的牌子,知道了。宾利添越吧!

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发表于 2017-8-23 18:25:19 |只看该作者 微信分享
退车没戏,换车都很难。因为ANZ没有像美国那样的lemon cars law, 你现在只能让dealer给你修。维修期间让他们提供courtesycar 给你。 我猜你是Audi吧? 我一个哥们儿Q7发动机问题,2年内修了7次总算是弄好了。

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发表于 2017-8-24 08:10:54 |只看该作者 微信分享
keepower 发表于 2017-8-23 17:25
退车没戏,换车都很难。因为ANZ没有像美国那样的lemon cars law, 你现在只能让dealer给你修。维修期间让他 ...

不是Audi,现在不是修的问题,是每次都会无意间跳出警报,dealer每次都负责修,现在是开的很糟心
还是润澳吧!!!

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发表于 2017-8-24 11:09:51 |只看该作者 微信分享
我猜VW                    

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发表于 2017-8-24 11:47:26 |只看该作者 微信分享
兰博基尼,法拉利 劳斯莱斯  没错 跑不出这3个。





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发表于 2018-2-13 13:07:24 |只看该作者 微信分享
ALLBLACKS 发表于 2017-8-24 08:10
不是Audi,现在不是修的问题,是每次都会无意间跳出警报,dealer每次都负责修,现在是开的很糟心 ...

有后续进展了吗?
喜事天成。

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发表于 2018-2-13 21:48:09 |只看该作者 微信分享
搂主,你的已经很不错了,至少还能开,我现在也准备维权找仲裁解决我的那个是直接引擎挂了,我都醉了2016年的车才开了不到2万公里,毫无征兆,高速熄火,就在也打不着了,现在的结论是引擎出了问题,不是开仓大修就是换引擎,可能是我孤落寡闻,我就没听说过只有2万公里寿命的引擎!(也是欧洲车)

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发表于 2018-2-14 10:56:32 |只看该作者 微信分享
antec 发表于 2018-2-13 21:48
搂主,你的已经很不错了,至少还能开,我现在也准备维权找仲裁解决我的那个是直接引擎挂了,我都醉了2016年 ...

报个名字呗,学习下

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发表于 2018-2-14 11:23:10 |只看该作者 微信分享
只能让dealer给你修
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发表于 2018-2-14 11:27:58 来自手机 |只看该作者 微信分享
antec 发表于 2018-2-13 21:48
搂主,你的已经很不错了,至少还能开,我现在也准备维权找仲裁解决我的那个是直接引擎挂了,我都醉了2016年 ...

全新车嘛?Dealer不给修吗?要仲裁?买欧洲车不省心啊
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发表于 2018-2-14 12:37:59 |只看该作者 微信分享
你有权利要求换车,dealer也有权利拒绝。dealer可以选择维修,更换或退款的任何一种,没有强制。

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发表于 2018-2-14 12:58:13 |只看该作者 微信分享
tanky 发表于 2018-2-14 11:27
全新车嘛?Dealer不给修吗?要仲裁?买欧洲车不省心啊

问题就在这了dealer不是不修现在要看是什么问题他们说有些东西他们不包含在内的就不能管,如果包含的才管,现在就是还不知道因为什么会出现这个问题,今天跟我说感觉上是引擎有缺缸,有2-3缸是不工作或是不能正常工作,我很是无语啊,我跟你说真的是欧洲车没问题就真的没问题,只要有问题就会没玩没了,恶心人啊,让人很糟心!

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发表于 2018-2-14 12:58:59 |只看该作者 微信分享
tanky 发表于 2018-2-14 11:27
全新车嘛?Dealer不给修吗?要仲裁?买欧洲车不省心啊

不是全新车但买的时候只有6000公里

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发表于 2018-2-14 12:59:26 |只看该作者 微信分享
nzhell 发表于 2018-2-14 10:56
报个名字呗,学习下

什么名字?

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发表于 2018-2-14 13:06:33 来自手机 |只看该作者 微信分享
antec 发表于 2018-2-14 12:58
不是全新车但买的时候只有6000公里

4S的Demo车还是Dealer平行进口的二手车?
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发表于 2018-2-14 13:08:11 来自手机 |只看该作者 微信分享
antec 发表于 2018-2-14 12:58
问题就在这了dealer不是不修现在要看是什么问题他们说有些东西他们不包含在内的就不能管,如果包含的才管 ...

以后还是多点钱买全新车吧。维修起来省点心。如果有买机械保险的话,把保单拿出来看看条款,就知道哪些保修哪些不保了。
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antec 发表于 2018-2-14 12:59
什么名字?

车牌子名。。。

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