小小抱怨一下乔x旅行社。。。。

cindyppz

第一次是去年一月初吧，和老公从乔安订的去度蜜月的游轮。没想到出发前一周多我发现怀孕了。虽然邮轮公司有说，这时cancel不给退钱。如果想换人，必须至少保持one original passenger per booking. 也就是说，我和老公两个人的票，只能换掉一个人。

这个不是旅行社的错，不过我们也尝试能不能通融一下，或是有没有其他办法。老公打电话，说老婆怀孕了，特殊情况，没法去蜜月了，有没有任何可以换日期，或是换名字，我们自己负责把票送朋友也行啊！结果E女士跟我老公说：你老婆怀孕了不能去，你再带别人去就好了。

老公差点没吐血。。。老婆怀孕了，让老公带别人去蜜月行？！

不过除了这个以外，我最后找了一个单身朋友愿意自己去的，E女士还是帮我们换了一个乘客的名字。事后我做travel insurance claim， E女士也有帮忙跟保险公司沟通。



现在，我妈从同一个旅行社订去悉尼旅游的票。这次也是E, 不过是E小姐了，不是上次那个。当初说是jetstar的，只有每人7随身行李。 我妈说没问题，反正也就去四天三晚，也用不着带什么行李。
不过E说，他们的票价是起价，每天的机票价格不一样，确定时间，出票才能知道价格到底是什么。我妈说我们需要知道价格，才确定能不能去。最后E打电话说一个人750, 然后说要我们赶快付钱才能出票，不然价格怕还会再变。当时我妈不在家，我让E把价格+银行email给我，我爸立刻付钱。
付钱后又发的invoice, 又发了itinerary.
之间E态度不错，也给我们发了一些information等。
过了几天检查票，发现不是7kg，而是每人23kg了。我妈就有点纳闷，这时我查itinerary, 发现除了airfare, taxes, 还有一个100刀的baggage fee.
所以我妈就打电话问E, E说我跟你女儿还有先生说了。事实上我只跟她说，让她把账号和价格发我妈email。我在电话里跟E说，她又说是wholesaler。我说你帮我问清楚，怎么多出了100刀。
等了很久她不给我回电话，最后我妈又打过去。reception态度恶劣。我妈说找E， 前台就给转了。E不接，我妈只好挂电话说我刚才找E, 她没接，请问她在办公室么。前台不等话说完，又给转E了。我妈无奈第三次打电话给前台，前台又不接了。第四次打我妈就生气了，直接跟前台说，你让我把话说完再转，E不在，我要找经理。
没想到E就是经理。。。
解决方案是100刀他们给退回来，没啥争议，退的挺爽快




所以大家将来还是小心查好自己的票，免得多付钱了都不知道！

绝望煮妇

以后小心

洞庭秋思

我都在官网定，便宜省事

nevo

cindyppz 发表于 2012-4-18 18:21
不是virgin blue, 是virgin australia, 一样么？
反正我账单除了airfare, taxes etc, 就是一笔100刀的ba ...

一样的。。。。。

beancake

Jetstar这类的还是自己从官网直接订的好，又方便查价钱又知道怎么回事

susie77

100D真贵

puppypapaya

楼主说的是 定票的小姐私自给她们加了一百块钱的extra luggage fee， 可是没想到忽悠不了楼主和她妈 因为她们在定的时候已经确认说了只要随身7公斤 不要托运的那23公斤 定票小姐也已确认过了 却在出票时候又多收钱  说明她是惯犯 就希望你们不check 混100是100

幽幽@

前半部分看的懂，后面就看的稀里糊涂的咯..........

cindyppz

nevo 发表于 2012-4-18 17:02
virgin blue 是澳洲的航空公司，有时会飞nz，问题是，他家的行李和我们的不同，加不加价钱都给你23kg的行 ...

不是virgin blue, 是virgin australia, 一样么？
反正我账单除了airfare, taxes etc, 就是一笔100刀的baggage fee....所以坚决不能付！

蓝山小野猫商铺

joanmiao 发表于 2012-4-18 17:23
他们家态度恶劣是出名的，有一个广东腔女接线员每次接电话都跟谁抢了她老公似的非常rude,每次都是，你跟她客 ...

哇。。。

看来这个旅行社真不咋地。。。

要远离阿。。。

Thomas9999

是很麻烦，从不去他家订

joanmiao

他们家态度恶劣是出名的，有一个广东腔女接线员每次接电话都跟谁抢了她老公似的非常rude,每次都是，你跟她客气她还觉得你耽误她时间，话说它家的老板A博士，也是一听没有多少钱赚就敢撩电话的那种，打过几次电话后就再也不打算碰它家了

nevo

cindyppz 发表于 2012-4-18 16:54
不好意思，我忘了说清楚
他刚开始是说jetstar的，只有7kg的行李

virgin blue 是澳洲的航空公司，有时会飞nz，问题是，他家的行李和我们的不同，加不加价钱都给你23kg的行李，他的行李是没有extra charge的。这是我所知道的，但是你那无端端多出来的100我就不知道了

JackyZeng

cindyppz 发表于 2012-4-18 16:54
不好意思，我忘了说清楚
他刚开始是说jetstar的，只有7kg的行李

反正订票的时候还是要再三确认才行，我也在订票的行李上吃过亏的。

JackyZeng

蓝山小野猫商铺 发表于 2012-4-18 16:51
这沙发不是历尽艰辛才坐到的么。。。

还要偷偷等你不在的时候。。。

我白天上班都好忙的，哪有那么严重才能抢到沙发嘛。

cindyppz

JackyZeng 发表于 2012-4-18 16:48
没太看明白，我长期坐JETSTAR的飞机，什么BAGGAGE FEE要100刀啊，你运集装箱呢？

不好意思，我忘了说清楚
他刚开始是说jetstar的，只有7kg的行李

可是后来我们交钱后，发现票是virgin australia的 （这是jetstar的么？不清楚）。而且价钱莫名其妙多出了一个100刀的baggage fee。下面条款是说，airfares只包括7kg的行李，如果需要带up to 23kg的行李那么有extra baggage fee.

所以只能理解为，旅行社在我们没提出的情况下，多收了100刀，擅自给我妈和我妹加了两个人的23kg的行李。。。。所以我们挺不高兴的。就像你说的，根本就用不着带那么多行李，每人7kg带点衣服就足够了！

蓝山小野猫商铺

JackyZeng 发表于 2012-4-18 16:45
这个沙发还是被你抢到了嘛。。。。。。。

这沙发不是历尽艰辛才坐到的么。。。

还要偷偷等你不在的时候。。。

才能坐上的呢。。。

可怜的我啊。。。

haxiao

从来只在航空公司订票的飘过。。

cindyppz

蓝山小野猫商铺 发表于 2012-4-18 16:45
我没看懂。。。

这个旅行社咋了？？？

所以不是大抱怨，只是小抱怨
第一次只是被旅行社说的话雷到了。。。。。不过也没太往心里去

可是去悉尼这次钱等于他们乱加的，如果不是我们发现的，根本就白交了100刀。退钱过程稍微麻烦一点，最后还是给退了。。。

所以大家要小心被旅行社乱价钱上去，加完再找借口敷衍你。。。。

JackyZeng

没太看明白，我长期坐JETSTAR的飞机，什么BAGGAGE FEE要100刀啊，你运集装箱呢？

JackyZeng

这个沙发还是被你抢到了嘛。。。。。。。

蓝山小野猫商铺

我没看懂。。。

这个旅行社咋了？？？

不是该换票都换了。。。

该退钱都退了。。。

然后它怎么了。。。

麻烦LZ或者楼下的帮忙扫下盲可以么？？？

蓝山小野猫商铺

沙发。。。