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[工作] 急！关于银行转帐 [复制链接]

laura

SkyKiwi天使

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电梯直达

楼主

发表于 2010-9-14 17:01:04 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

我们公司转帐（ASB BANK) 到客人(WESTPAC) 私人户口
钱已经转过去了。
但是现在客人不认账，说那个银行号码不是她的。。。
请问我们有什么方法可以确认这是她的帐号呢？

PS: 我们现在手里只有这个帐号和帐户名字。
已打电话去WESTPAC,但是他们说是安全理由，不能提供任何资料。。。

谢谢！

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xiaolu

本站元老

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沙发

发表于 2010-9-14 17:49:16 |只看该作者 微信分享

帐号哪来的？email给你的还是口述的？

其实只要保留转帐的记录, 然后向银行申请把钱转回来就是了，管他帐号是谁的。

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laura

SkyKiwi天使

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板凳

发表于 2010-9-14 17:56:24 |只看该作者 微信分享

谢谢楼上的
是客人拿着BANK PAYMENT过来让我照着抄写的，
现在问题是她不认帐，说她从来没有给过那个帐号。
问题是她给的那个帐号是有人用的啊，要不然也不会钱已经转过去了。
我打了电话去ASB，他说要扣$40,还不一定能退回来。
都不知道要怎样做了

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Anonymous

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地板

发表于 2010-9-14 18:01:45 |只看该作者 微信分享

既然没有错，LZ怕什么呢。有纠纷可以解决。

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laura

SkyKiwi天使

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发表于 2010-9-14 18:10:01 |只看该作者 微信分享

感谢LS的。。。
但问题是不知道怎么解决
WESTPAC说这个是私隐，不能透露任何DETAIL
ASB说不知道能不能拿回来。。。头大。。。

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Anonymous

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发表于 2010-9-14 18:11:40 |只看该作者 微信分享

理解你的感受。我个人很想开一个综合的服务公司，专为人解决任何问题。但，肯定有偿。

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土地公公

长老级

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发表于 2010-9-14 23:29:51 |只看该作者 微信分享

LZ别着急。还是要找ASB。他们可以帮你做TRACK，好像是25刀。如果你是去银行转帐的，就直接去那家分行，让他们做。打电话给CALL CENTER基本没用（我觉得这个部门的人都需要好好再培训一下）。做TRACK是要查钱是不是到指定的人的制定账户里了。

如果按LZ所说，转帐已经成功，那九成你公司的客户在骗你。如果你公司转帐的时候，名字和帐号不符，转帐是不会成功的。做TRACK可以给你提供证据。 GOOD LUCK。