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本帖最后由 i-Dear 于 2011-6-22 19:16 编辑
我是在一個Daily Deal中工作的,給大家說一下一些正途和偏門的退錢Tips
1. 當你買coupon的時間,最好把整個coupon的內容都save好。當你覺得有一個不好的經驗的時候,第一時間讀清楚coupon的內容,看看coupon寫明的東西和你得到的有沒有不同。
例如 grab one今天的 Canvas Prints deal
“Fill your favourite rooms with your favourite photos.- Grab two personalised 45x30cm canvas prints including nationwide delivery from Photo Deals for a wee $59.
- Upload your favourite photographs and turn them into works of art.
- Receive your masterpiece at your door within ten working days.“
如果你過了15天才收到,你就可能寫信給Grab one要求discount 或是Refund. 因為上面列明是10 working days.
2. 但有時候coupon的內容是一個Service, Service的水準高低,有時是十分主觀的。對方會不會接納你的要求就取決在你的投訴信內容,內容愈長愈好,儘量把service寫得愈差愈好,說你覺得那個listing是misleading,覺得自己被騙,對那公司和web site非常失望。
3. 如果第一封的投訴信不被接納,就要看看不接納的內容合不合理。如果對方理據十足,你也應該厚度的接受。
4. 如果你是不厚度的人,或拒絕的內容不合理,大家就要進一步行動,先回信給他們,說你會把整個事件反映到Commerce Commission, 朋友工作的報紙和fair go。同時在他們的Facebook上把整個事再說一遍,叫大家要小心。再在http://www.loveonedaysales.co.nz/ 上留言,令web site為了保持branding而給你refund。(要注意在公開地方說你的經驗時要根據事實來說,在說web site和商家不好時要說 I think, 注明是自己的意見) |
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