本帖最后由 Kit 于 2011-7-14 17:22 编辑
本月8号的晚上我在ASOS订了两双鞋,因为都是打折的所以很便宜,40几美金一双,用PAYPAL付了款也收到他们的email确认了我的订单。可第二天我又收到ASOS的email说他们找不到我的这个order说明我的付款失败了,说如果需要可以重新下order。我觉得好奇怪就去查了查自己的paypal账户,上面明明显示的是这笔交易的付款completed。于是我给asos邮件告诉他们在我这方面显示付款已经完成,叫他们再查一下。他们回复的邮件里说他们确实没收到钱,还说通常这种情况这笔交易会在我的账户上显示一段时间,然后29天左右钱会回到我账户里。我不死心给Paypal写了邮件叫他们帮我查,他们的回复是钱肯定已经在asos的账户里,叫我和asos说让他们找paypal方面,paypal的人会帮他们locate这笔款项。于是我又email了asos,叫他们和paypal联系解决这个事情。这封email发了好几天了,asos会一直没有回复过我,也不知道他们到底和paypal联系了没有。我查自己的信用卡资料也看到这笔钱已经支付出去了,有点郁闷,虽然只是100多纽币,可总是觉得不太舒服。我网购了那么久,这还是第一次碰到问题,对asos也很失望,虽然有可能是他们的系统出了问题,可好几天了不回复我不知道是什么意思。 |