[工作] 从HR的角度说说职场bully的处理 [复制链接]

房奴甲

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电梯直达

楼主

发表于 2017-8-30 18:08:01 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

看见网友强悍的帖子非常佩服，这么强大的能力和运气不是人人都能有的。但是我从洋人公司HR的角度看，其实细节有很大分别的，在这里和大家简单分享一下我的想法哈。

第一，当感到bully的时候，如果能立即怼回去最好，这样当场解决了，或者起码当场处理了。一般来说，怼回去的程度只要适度，没有坏处的，而且最好有旁观者。

第二，如果当时没有怼回去，后来越想越委屈，怎么办？找人事。这个动作越早越好，对矛盾的双方都有好处，为什么呢？因为人事基本上是中立的，可能没有行动，就是做个记录，或者最多找当事双方核实一下，即使核实不了，只要你书面提交了材料，人事也会纪录你的单方面陈述。人事的记录可不是一般东西，它会一直跟在对方的挡案里，任何时候对方如果遇到什么对手或者矛盾，都可能被人挖出来。所以对方对此很忌惮。还有就是事情积累到一定程度时，人事会判断是否有风险造成劳资纠纷，这个时候就会出面干预，要求双方正面会谈，有证人，有记录，要求达成协议。在这种压力之下，对方多半就停火了。以后还可能缓和关系。我见过一些这样的例子。

第三，不要轻易让矛盾升级。不要随便就做姿态要把对方彻底打倒，而是要就事论事，解决问题就好，把大矛盾扼杀在萌芽阶段。这一点我比较反对那个网友的做法，在没有跟公司正式complain之前做了太多的动作和准备，摆开架势要斗个你死我活。她是运气比较好，赶上对方其实是个好人，色厉内荏的。如果碰上狠角色，也同样坚决要斗争的，你就惨了。公司可不会喜欢这种惹事的下属。如果把公司逼到非要在双方中间做抉择的地步，即使你是那个被留下的，也是有案底了。何况通常公司的态度是保护上司，清除捣乱分子。正确的态度是及早走官方路线解决。一次不行两次，两次不行三次，坚持冷静。雇员之间能有多大的仇恨啊？对谁来说都没有必要赌上饭碗。我们要利用西方社会的良好系统，而不是要拼个人的能力和胆量。如果你碰巧胆小懦弱没有什么本事呢，难道你就活该受气被人欺负吗？不对，你要利用矛盾对对方的成本来保护自己。

洋人跟我们比，好斗得多。一点点屁大小事，统统上报人事。打开人事的档案，各种狗血故事，鸡毛蒜皮。可是人事有责任保护公司不陷入危险的雇佣争议，所有这种纠纷都要记录，经常要采取行动介入。最近我们公司有个人干了一个半小时的活，上报了3个小时，结果不光被她的上司抓包，同级同事也有人写邮件给我（干她什么事），我没有办法，这种也要放进记录里，还要问遍当时在场的所有人。可是反过来说，洋人的团队精神又比我们好，有大局观念。尽管文件里都是斗得鸡飞狗跳，每天还是照常工作照常配合，工作的业绩很不错。这样，斗争的双方都能长期在公司干下去，而且矛盾经常是可以缓和消失的。我们华人在这边混，要适应他们斗争的尺度。不要平时不惹事，一怒把房子都掀了，这不行的。

一家之言哈。不过我看见有网友说只有大公司才有人事，这个认识是不对的啊。只要是正规的公司，不管多小，这个事情都得有人管。可能公司小的话是财务部兼管，甚至是CEO兼管。我们华人都喜欢做专业工作，去洋人公司做HR的可能不是很多。大家容易有些错误认识。

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