让人不堪回首的地震维修

ivan92jing

我的房子就是交给FLETCHER,EQC维修的。三个星期的活做了七个星期，到现在还没算完。因为施工质量差，还损毁了我们的一些物件，和他们交涉时居然遭到包括contractor和inspector在内的BULLY和反咬一口（说我们自己损坏自己的东西）。很多明明是写在EQC的SCOPE 上的地方也被说成不是地震的损坏不修了。我现在只能说，通过我们惨痛的经历，如果你还没有开始你的维修的话，坚决的从FLETCHER opt-out。你有权选择你自己的contractor只要他们是被EQC认可的. 你去THE PRESS 网站去搜索一下Shoddy repairs: 'I could've done a better job myself'和Shoddy job 'stressed out' family看看文章下面的评论，你就知道该怎么做了。可惜我们维修前没有做这方面的调查，现在是’哑巴吃黄莲‘。所以如果我能让后来修房的人对FLETCHER，EQC有所警惕那也算我们的苦没白吃吧r 如果有任何关于维修的疑问，我们也算是’过来人’了，一定会尽力解答。

MaxPower

ivan92jing 发表于 2012-6-6 18:50
谢谢建议，只是不知这些电视节目究竟对我们的遭遇有多大兴趣。

不是兴趣不兴趣，这个节目就是曝光这类事件的

去年akl就有个装修团队被曝光了，偷工减料，货不对板，（不过也可能由于是华人装修队，媒体爱挖新闻），
最后的结果没有跟进，只是单纯的曝光，希望引起监管部门的注意

ivan92jing

醒临 发表于 2012-6-6 20:03
嗯，要理智和耐心，还有你的智慧去解决这件事情的

谢谢， 理智，耐心和智慧，一个都不能少

ivan92jing

LetGo 发表于 2012-6-5 23:42
多谢回复。大体有个概念了。

事宜至此你都sign off了。现在普遍的说法就是EQC没钱了，一开始都大方，越 ...

可以理解如果EQC真的是由于维修规模过大而经费紧张，那么我们纳税人也是有责任分担一些的。可是EQC令人发指的高工资（据说EQC雇佣的一名结构工程师GRAHAM ROBINSON的每周进账高达$45,000)和允许Fletcher的商业垄断是不是导致没钱的根本呢？究竟是谁在浪费纳税人的钱发国难财呢？你说得对，就让我们WAIT AND SEE!

醒临

嗯，要理智和耐心，还有你的智慧去解决这件事情的

ivan92jing

MaxPower 发表于 2012-6-5 00:11
有个电视节目，你可以联系， fair go貌似是

谢谢建议，只是不知这些电视节目究竟对我们的遭遇有多大兴趣。

LetGo

ivan92jing 发表于 2012-6-4 23:55
1. 申报：是向EQC申报的， 保险公司会告诉你去直接联系EQC。我们是多次大震多次申报， 前后大概四次。
后 ...

多谢回复。大体有个概念了。

事宜至此你都sign off了。现在普遍的说法就是EQC没钱了，一开始都大方，越后来越扣的紧，拨款越来越少，质量越来越差， 不满的越来越多。没修的房子面临EQC是个大麻烦。我直觉fletchers迟早会出事的，可能就是秋后算帐，就跟以前漏水房一样。所以不用你上电视，迟早有人会上去曝光的

MaxPower

有个电视节目，你可以联系， fair go貌似是

ivan92jing

LetGo 发表于 2012-6-2 23:48
同情楼主先，多谢告诫。

楼主能不能重温一下地震后房屋保险申报的全过程。。。以下是我的以为。

1. 申报：是向EQC申报的， 保险公司会告诉你去直接联系EQC。我们是多次大震多次申报， 前后大概四次。
后被告知，每申报一次都要多交一次$200，郁闷。
2. 的确是检查完了又申报，EQC又上门检查， 第一次在2010年年底， 第二次也是最后一次（被告知是final assessment) 就在去年。第一次的assessor超好，说话办事不但尊重人还处处安慰你，检查的也和细致，很多我们多没在意的角落他们都尽职尽责的探查，我们被告知哪怕一面墙上只有一个裂痕，整个房间都是会被重新粉刷的。还留下一句”you are good people, you will have good results!" 真的很感动。可末一次的评估员，完全一副高高在上拒人千里的嘴脸，还要求我们将第一次的评估报告扔进垃圾桶，因为没有他“权威”。他还把多处很明显的地震损坏说成是“pre-existing"还说他见得多想把房屋旧伤说成是地震损坏的屋主，言下之意就是我们别想占便宜（很是侮辱人格）。最后要我们签字画押，将自己的修房大业交给了Fletcher。如果我们有今天的觉悟，是无论如何不会签这个字的！
3. 检查过后，只是收到一个大纲性质的“scope of work”，然后就是一个电话通知大概在什么时候Fletcher会派人来修房。然后就是我们噩梦的开始。。。
4. 第一次评估完毕被告知维修费四万两，第二次被现场告知维修费在两万到三万之间。大降价了！现在fletcher一怕屁股走人，留下的”水货“工程打破天一万以内。我们被损毁的物件也无人问津。今天又发现他们将我们的衣柜门弄得难以开关，还损毁了我们两个窗户上挂窗帘的架子，并把他们直接丢在卧室的地板上。可恶！
5. 怎么结案？？？没人明确告知！只是当我们询问fletcher的Hub时被告知已经被”sign off"了。这也是我们最想弄清楚的问题，我们的权益怎么维护？！

LetGo

同情楼主先，多谢告诫。

楼主能不能重温一下地震后房屋保险申报的全过程。。。以下是我的以为。
1 申报 （向EQC申报？还是保险公司和EQC一起？多次大震多次申报？）
2 安排检查 （检查完又震了又申报，EQC又上门检查？）
3 检查结果出来。具体有哪些文件组成？一次还是多次？
4 10K，100K门槛，该修修，该赔赔？
5 怎么结案？？向哪去证实一个物业的地震维修life cycle结束？

ivan92jing

各位有好的律师可以推荐的吗，最好是有办过和我类似案例的相关经验的。谢谢！

sportfighter

ivan92jing 发表于 2012-5-31 19:55
是得去找独立评估原来评估了，只是时间这么短，不知道能不能顺利请来。明天才能打电话询问。

真心希望你能顺利解决问题! 各种证据的收集,保留是一定要做好的,
如果不能开心些, 至少要冷静些, 这次的经历也许让你今后不用再受别的损失. :)

sportfighter

绿洲 发表于 2012-5-30 23:30
事情已经这样了 只有两个选择
1 忍了
2  自己找有资质的独立建筑工程师 对你的建筑再做一次评估。 同时找 ...

很中肯的建议!也可行.

cindy8307

ivan92jing 发表于 2012-5-31 09:55
现在他们就是认为他们的活都干完了，要是不让他们进，他们就更是乐得拍屁股走人了。那个小老板敢在我家欺 ...

一般的房子维修完之后他们必须要找人做BULDER CLEAN,就是一般的清洁，把你家打扫干净的，这个是他们builder  必须要找人清洁的，因为这个钱也是eac 给的，如果他们不找人清洁，那这个清洁的钱肯定是自己拿到了。

ivan92jing

开心你我 发表于 2012-5-31 13:19
我个人觉得，现在应该保留所有证据，因为你不得不马上搬回去了，在搬回去之前，最好能叫人来作证（证人最好 ...

是得去找独立评估原来评估了，只是时间这么短，不知道能不能顺利请来。明天才能打电话询问。

ivan92jing

橄榄树 发表于 2012-5-30 14:53
只要你坚决不签字，如果没有你的签字，他们的说法绝对是错的，违法的，你可以找EQC的头去投诉！
你写信去 ...

谢谢支持！现在还不知他们要放什么烟雾弹，静待中。。。

开心你我

我个人觉得，现在应该保留所有证据，因为你不得不马上搬回去了，在搬回去之前，最好能叫人来作证（证人最好多点，包括邻居，或者太平绅士之类的），然后拍照，请证人在照片上签字。 我不信告不倒他们，这个地方是按法律来行事的，如果他们的工作不能通过他们的行业ACT，他们就得输。

ivan92jing

开心你我 发表于 2012-5-30 23:45
我不明白，没有业主的签字，他们怎么可以过关？ 这个符合规定吗？

应该是不符合，可EQR Fletcher Addington Hub 的人就是这么回复我们的。后来我们直接问那个ＥＱＣ的评估员，他又否认他们说过这样的话，总之我们只能等到最后看是神马东东了:-(

ivan92jing

绿洲 发表于 2012-5-30 23:34
对工人你是没办法的。只有去找他们的头。
你最后的机会是最后几天应该吧家里都锁起来。不让他们进来干活 。 ...

现在他们就是认为他们的活都干完了，要是不让他们进，他们就更是乐得拍屁股走人了。那个小老板敢在我家欺侮我，他背后一定有人给他撑腰。绿洲，我很佩服你的勇气和魄力，只怪我们从一开始就没给下马威，这才导致今天被他们牵着鼻子走。现在再向他们发威，很有可能就被他们当成我们骚扰他们的把柄了吧。不过，今天是他们原则上最后一天的工期，我会按照你的建议去找人评估，写报告，如果有任何问题，一定会坚决上告的！就怕找的公司也马马虎虎，那就没啥可说的了:-/

他们把修理废料直接扔进我们的草坪菜地，厕所不冲，脏不说还有尿液和阴毛。我们的空调也被他们没经允许的使用了，里面的隔尘板上看得见维修的粉尘。还有就是家里的一个小墙柜和一把塑料靠椅均被损毁，这些都被EQC说成是小题大做，我想请教你，遇上这样令人不爽的”小事“有什么可以维权的吗？

另外，施工队的电费是你交的吗？那个施工小老板Sonny在开工前曾亲口许诺他会付施工的电费的（我当时都没要求他），现在我们连面都见不着这些人了，还被告知远离施工人员，所以这两个月的电费我找谁去讨呢？

ivan92jing

绿洲 发表于 2012-5-30 23:30
事情已经这样了 只有两个选择
1 忍了
2  自己找有资质的独立建筑工程师 对你的建筑再做一次评估。 同时找 ...

谢谢你绿洲，你的建议很好。请问你有觉得可靠的建筑工程师和维修公司的信息吗？经过了这一劫，我对任何公司都抱有怀疑态度，除非是有很好的信誉保证或是被人推荐的。

开心你我

我不明白，没有业主的签字，他们怎么可以过关？ 这个符合规定吗？

绿洲

对工人你是没办法的。只有去找他们的头。
你最后的机会是最后几天应该吧家里都锁起来。不让他们进来干活 。这样相当于拉他们上船。活干一半 他们钱也一分拿不到 耽误时间 耽误赚钱 他们也很怒的 工人集体去找老板麻烦 那个小老板就要来找你。你不刁他 他就会让更大的人来找你。这样几个来回 你就能找到最牛逼的人去投诉的。

绿洲

事情已经这样了 只有两个选择
1 忍了
2  自己找有资质的独立建筑工程师 对你的建筑再做一次评估。 同时找一家更有实力的维修公司对之前的工作的好坏程度也做一次评估 你不需要告诉他们是谁做的 就说你不满意 需要再找个专业的做评估报告 对了 记得要拍照
3 收集所有报告 证据以后 找律师写投诉信到eqc 越过你的区域经理。  投诉要写很牛逼 不要不舍得花钱 同时吧你这段时间的附加消费损失加进去。让他们赔。

ivan92jing

R32 发表于 2012-5-30 22:33
LZ赶紧自己想开点，最近多做开心事，今后的好日子还多者呢。不要为了这些LOSERS搞的自己不开心。他们这辈子 ...

多谢宽慰！是呀，现在只有每天回来看见了可爱的孩子才能有些许宽慰，孩子就是天使。这些不开心的事也影响了孩子们的生活，作为妈妈，真的很愧疚，但也无力改变目前的状况。想放弃，又心有不甘。纠结呀。。。

ivan92jing

sportfighter 发表于 2012-5-30 10:25
你说的是打羽毛球的Wendy Wu吗? 我是认识她的.
我说的意思是有些时候我们对于现实不如意的话只能往坏处打 ...

和遗憾我说的WENDY和你说的不是同一个人，但大家能通过网络交流就算是有缘了！看得出来你是一个很大气的人，为人处世也很成熟。这是我要向你学习的地方。我的朋友WENDY告诉过我“人最怕敬”她就是一个非常尊重他人的人，我很认同她的观点。可当你尊重了别人却换回不尊重，不作为，我真的很失望也很愤怒。尤其我们曾是那么相信EQC这个政府机构。孔子曾教导说“以直报怨，以德报德。以德报怨，何以报德？”
我不想被看成又一个“哀其不幸,怒其不争”的例子，鲁迅先生是我最尊敬的文学家和思想家之一，所以我总有股“向恶势力作斗争”的情结。我并不是“愤青”，也不是“祥林嫂”。我最初发帖的目的并不是为了倒苦水，而是想用自己的亲身经历来帮助还没有修房子的人们得到更多的信息，不走弯路，和更有效的维护他们的合法权益，从而也就间接地打击了那些无良维修队和政府工作人员的劣行。当然，我也不是小气之人，当这一切都过去之后，我也是能“放下”的。只是的确如你所说，我们最近的焦虑愤怒情绪让孩子们跟着受了不小影响，真的很惭愧。“处事不惊”说着容易做着难哪！

R32

LZ赶紧自己想开点，最近多做开心事，今后的好日子还多者呢。不要为了这些LOSERS搞的自己不开心。他们这辈子也就做做EQR的活了，干完EQR这一波，他们就又要回去领救济金了。
对了，你家宝宝的眼睛好大，脸好可爱啊！

ivan92jing

绿洲 发表于 2012-5-30 01:41
楼主没有留意我的贴 ，这个情况下 要坚决 停工的。你居然还能忍到他们糊弄完你。。。。你真是好人啊

我当然有看你的贴，真是好贴！可惜我看到时已太晚，已经是被糊弄了。可能我们家的人都太好说话吧，直直的应了那句“人善被人欺”。想想也的确如此。说多了不知详情的人可能还会觉得我们小题大做。EQC的评估员就是这样，昨天又换了一位到我们房子来“评估”，态度虽然比前一个好，可谈话依然是换汤不换药。屋顶上的裂缝只是直接被工人糊了层水泥，要他上房看看，他说下面看看就好。瞄了一眼后说“我看很好呀”。地板被修后依然咯吱咯吱作响，他说他可以带我们去一个没有地震的城镇，那里的每栋木质结构的房屋地板都是响的（我们现在租的房子就是五十年的老木质结构的房子，地板一点都不响）。
至于被毁坏的物件，他说我们的东西质量差是导致易受损的原因。。。今天那评估员更是打来电话来“劝”我老公不要再投诉下去了，不要再为这些“极小的事情“”浪费“纳税人的钱了（我奇怪我们怎么没对他这么说）。说我们的投诉很”disturbing“而且变得”ridiculous"。

我真的很佩服你的能力，在被不公正的对待时能给予及时和有力的回击。你说“这个情况下 要坚决 停工的”，天啊，我们现在还没干什么就已经被施工队说成“骚扰施工”，那个Sonny还威胁说他有“录音”为证（只不过到现在也没见他放给我们听）。要是我们要求了停工，他们可能早就跑到法庭上去告我们了吧。然后还会把所有拖延工期的责任都推到我们自己身上。什么是我们的权益呢，我们耗不起呀

绿洲你能告诉我们你是怎样做到的吗？我爸妈现在不停地告诉我们要“息事宁人”可我心里的这口憋屈啊！我们的确耗不起了，本周五是一定要搬回去的了。

ivan92jing

绿洲 发表于 2012-5-30 01:41
楼主没有留意我的贴 ，这个情况下 要坚决 停工的。你居然还能忍到他们糊弄完你。。。。你真是好人啊

我当然有看你的贴，真是好贴！可惜我看到时已太晚，已经是被糊弄了。可能我们家的人都太好说话吧，直直的应了那句“人善被人欺”。想想也的确如此。说多了不知详情的人可能还会觉得我们小题大做。EQC的评估员就是这样，昨天又换了一位到我们房子来“评估”，态度虽然比前一个好，可谈话依然是换汤不换药。屋顶上的裂缝只是直接被工人糊了层水泥，要他上房看看，他说下面看看就好。瞄了一眼后说“我看很好呀”。地板被修后依然咯吱咯吱作响，他说他可以带我们去一个没有地震的城镇，那里的每栋木质结构的房屋地板都是响的（我们现在租的房子就是五十年的老木质结构的房子，地板一点都不响）。
至于被毁坏的物件，他说我们的东西质量差是导致易受损的原因。。。今天那评估员更是打来电话来“劝”我老公不要再投诉下去了，不要再为这些“极小的事情“”浪费“纳税人的钱了（我奇怪我们怎么没对他这么说）。说我们的投诉很”disturbing“而且变得”ridiculous"。

我真的很佩服你的能力，在被不公正的对待时能给予及时和有力的回击。你说“这个情况下 要坚决 停工的”，天啊，我们现在还没干什么就已经被施工队说成“骚扰施工”，那个Sonny还威胁说他有“录音”为证（只不过到现在也没见他放给我们听）。要是我们要求了停工，他们可能早就跑到法庭上去告我们了吧。然后还会把所有拖延工期的责任都推到我们自己身上。什么是我们的权益呢，我们耗不起呀

绿洲你能告诉我们你是怎样做到的吗？我爸妈现在不停地告诉我们要“息事宁人”可我心里的这口憋屈啊！我们的确耗不起了，本周五是一定要搬回去的了。

橄榄树

ivan92jing 发表于 2012-5-28 23:44
他们说维修合约是“between Fletcher EQR and the contractor"所以只要他们觉得维修合格就可以签字完工。 ...

只要你坚决不签字，如果没有你的签字，他们的说法绝对是错的，违法的，你可以找EQC的头去投诉！
你写信去EQC告诉他们你没有签字，你的签字是什么样的，并将你拍的照片一并寄上！
EQC也不希望这些承包商欺骗他们！

sportfighter

ivan92jing 发表于 2012-5-29 20:04
谢谢你的宽慰，可我现在真的是笑不出来，你说南非要等半年，我们从评估到落实修理等了一年多，我们还算是快 ...

你说的是打羽毛球的Wendy Wu吗? 我是认识她的.
我说的意思是有些时候我们对于现实不如意的话只能往坏处打算,往好处去争取.我能理解你'上有老下有小'时心情焦急,但有些时候'心急真的于事无补'. 如果你现在的case在EQC那里已经算完成,而你对房屋修理状况不满,你又没有时间再去找EQC理论,那么建议你抽点空闲时间出来将你'房屋被修理'的情况整理成一篇英文的正式材料同时发给你的律师和Christchurch Star地方报纸,以及EQC的服务监管部门(EQC的Eamil上有联络地址,在Wellington),可能的话再付上现在房屋修理后的照片,或你必须自己再修理的工程报告等,一定会有人联络你的.
要有耐心等.
还是我说的首先家里人都平安是第一位的，　至于有时候不得不花些预算外的金钱，只要能‘大小平安’，挣钱不就是为了应付各种花销吗？
当家主母不容易，你如果处事不惊，家里人也都能淡定，　如果惊慌急怒最容易受影响的就是孩子。
去年我家地震后四月小儿腿又被意外踢断，当时那天我也很upset，但很快就觉察到我的难过让孩子更惊恐自责，所以我很快改变镇定下来，该做什么做什么，小儿在轮椅上也如常去学校。。。。。想起来那时按天算他康复的日子显得那么漫长，现在感觉已经很遥远了。　他没有因为断腿影响学习和运动，现在仍然踢球打球。
人的适应和忍耐力是超常的但一定要有正面的心理暗示支持（possive attitude）。希望你能从负面情绪中走出来。以后的日子长着呢，如果念念不忘你的‘惨痛经历’岂不是变成了‘祥林嫂’。
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我所说的南非'六个月'答复的意思是你问一个问题,人家要半年才会说'Ok, we received', 再问一个问题,再过半年' we are in progress' .........