在西餐馆的一次无比蛋疼就餐经验!!

harryrei

周日和朋友去一家Mission Bay的西餐厅就餐，这是第三次去了，我觉得味道很不错，听口音这家餐馆的员工都像是法国人，但不确定。我提前1周订了两人桌，晚上6点的，餐馆一般晚上6点才开门。

我们6点准时到，因为刚开门的缘故，餐馆里面除了员工只有2个老人，坐在一个大桌旁看着菜单。服务员很热情的招待我们，然后我就直接往里面走，坐在最左边靠墙的中间那个位置。我习惯了，所以每次都坐那里。

服务员给我们倒水，递菜单，一切正常。我和朋友开始看菜单，准备点菜。这时候，突然一个穿西装的人走过来，目测是经理，他说”Sorry，这个位置已经被Reserve了，你们的位置在那边”。我有点茫然，以前来的时候我也是直接进来选位置的，因为来的早，都是空位。 没办法，我就放下菜单换桌子。结果我看到新的桌子，惊了一下，新的桌子正对着厕所，距离1.5米，侧面对着厨房大门，距离1.5米。不停的有人进出厕所，厨房，进进出出，进进出出，我烦也烦死了。

我琢磨着可能那些位置真的都被预订了吧。但我还是很不爽， 我就不动声色坐着观察新进来的客人，尤其是2人桌的客人，看他们是怎么选位子的。

进来一个毛利叔叔，说他2个人。我一听精神来了，竖起耳朵听他和经理的对话。 结果经理带他去屋子中间，指着两个桌子跟他说：“you can sit here, or here”。 听完这句，我心中无数草泥马奔腾而过，不是说好都他妈的reserve了么，现在就能随便选了？

好吧，一个例子不能说明问题，俺是IT guy,我需要严格的debug。不一会儿，又进来一对中年couple，男的手里拿着红酒，感觉是一场罗曼蒂克的约会。 经理领着他们来到最里面的3个桌子附近，然后说，here,or here!! 这对中年couple很高兴的坐在中间那个桌子，也就是我每次去坐的位置。 此时我心中阴影面积已经无法计算，愤怒值100%.

用餐结束了，老板过来问我们好吃么。 我说好吃，然后继续问他: ”请问我如何才能够正确的订位置，这样我下次就不用坐在厕所和厨房边上用餐了？”。 老板一听脸色略变，旁边的其他客人可能也听见了，回头看是什么情况。 我跟老板略微解释了一下缘由。他说，哦，是这样的，我们的位置都提前订好的，按照我们单子上的顺序来的。 我说好的，给我看看你的”单子”。

他犹豫了一下，还是带我去了柜台。我瞅了一眼单子， 我排在第二个位置 。他又是略微一惊，然后“哦”，然后继续说“我们这个单子，没有按照订单时间顺序来排，所以你可能是最后一个订单的，而且这个桌子的位置也很好呀，其他客人都没问题的。“ 我听了也是醉了，这才是高级的胡搅蛮缠。 且不说我是提前一周订的位置，我排在订单最后一位的概率有多么的小。他一开始说按单子上的顺序来，发现我排在前面，立马改口说按订单时间顺序来排。。。

我心里想，既然桌子的位置都一样好，那么为啥我进来的时候，全部都是空位，我不能随便选位置？哎，我觉得继续纠缠下去也没什么意思，就这样罢了。

回到家，我又思考了一遍，为啥排我在最差的位置，我脑海中浮现了他的那个预订单，恍然大悟。 上面除了我的名字有中文拼音，其他全是老外名字，I See。。。。 又是一家餐馆上了我的小本本，永生不会再去

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餐馆名字是 Black Sugar Gr***

宝宝的妈

强烈建议贴到face book上 ！！！

guo31668

比起国内38一只虾，这个都不算事

chcrazych

告诉你吧，是因为你一进去的时候没有等人给安排桌子，而是擅自坐下，人家当然不高兴了，所以给了你换了个差的位置。很多华人来这里好久了，礼仪上还是没有入乡随俗。去西餐馆不能把中餐馆那套拿出来。要点菜和用餐中需要什么千万不能叫唤或打手势，要用眼神和面部表情示意。

ccirikki

当场就应该直接掀桌子 (如果掀的动)  我们在这边有时候太爱息事宁人了  老是在意别人怎么看  该据理力争的时候就应该争  我最反感明明自己没错 反而朋友在旁边说"算了吧"  凭什么算了 明明就是他们不对嘛  做人要有正义感   洋人不就特别爱管闲事嘛   他们要是在国外遇到这种情况  一定也不会忍的。这样的人反而值得别人尊重  我们老是算了  他们内心永远觉得我们好欺负   我们从古至今都学着谦让  礼仪廉耻  他们可没学这些 他们只看现在 所以 尊重自己才能赢得别人的尊重 。太不把自己当回事  人家也不会把你当回事。  

BP2013

got a grabone voucher and been there before, it was ok last time, but I will never go there again because your bad bad experience.

旋木悠转

之前买了grabone去ponsonby一家曾经的top50餐厅吃饭，也是遇到差不多的待遇
那个老板换成了中国人，然后服务各种爱答不理，后来来了一桌洋人，她是各种谄媚啊。。。
反正我吃饭的时候直接就跟她说她的服务让人觉得很不舒服，她接不接受都是她的问题；
最后一定要放上zomato，不管食物怎么样，个人觉得很多时候服务很影响人的用餐心情。。。

moliang

harryrei 发表于 2015-9-14 13:22
这个理由我也考虑过，团购的话菜单是不一样的。我瞄了几眼别桌的菜单，有些桌子也是和我们一样的菜单，还 ...

我上周带着父母和老婆去的,如果不是顾忌家里人,真想gan那男性经理还是老板,他是故意明显大胆的歧视华人的,不管是排座位还是就餐的时候,另外一个洋人小姑娘服务员态度可好了

你个猪头! 事后诸葛亮有什么用！当时就应该于理据争！凭什么让你做厕所旁！气死我了！要是我在场！直接喷那经理唾沫星子！

lilyba

BABYCAT 发表于 2015-9-14 12:35
寫FB上，不用寫得太AGGRESSIVE, 就客觀寫這個經歷。

原來那張枱其實也沒有放RESERVE的牌子吧？？

看后也觉得有用GRABONE券的嫌疑，【也许是歧视】不知道楼主之前去是用什么方法付的费？

海边风

一般这种情况是，以后不会去，而且基本认识的朋友都会告诉。让大家知道。

0222999999

LZ的脾气不错。但话又说回来，如果是我，估计也会回到家后才越想越不对，当时估计也不会大爆炸。人好像都是这样，当时会想克制一下，克制完了才会越想越生气。呵呵。

但，既然越想越气，我会建议给他们公司发一封正式的投诉信。起码需要他们的一个道歉。

NZyimin_new

这种先付钱再消费的模式，让人很被动。

以后还是不要买Grabone的餐券了吧！

NZyimin_new

harryrei 发表于 2015-9-14 11:19
是从Grabone上面买的就餐voucher, $75已经付了，没办法走了

又是Grabone，上次也看到一个是Grabone买的餐券。也遇到不爽的待遇。

博无斋主

Paper_Man 发表于 2015-9-14 13:08
话糙理不糙

顶一下。坚决不去这家。

swiss_dragon

楼主，请一个无间道去吃吃喝喝。。。顺便，把那个经理的所作所为，录下来。
我想～这里很多人，愿意代劳的。。。。哇哈哈～～～

宝宝520

楼主说好吃，下次我也要试试看有多好吃。

It'sYourMama

你这算啥，我还试过去了一家西餐厅，诺大的场子没几个人，洋人经理面无表情的和我们说没位置了，别的桌子都预定了。刚想发飙，朋友要息事宁人就把我拉走了。

Larris

楼主！这种呢，也不必和饭店过不去，主要是那个经理的为人有问题！反正不要再去就是了！

ZoeHansiying

http://cn.tripadvisor.com/Restau ... y_North_Island.html
楼主可以去直接复制黏贴 点评一个 以警后人

harryrei

CRS123 发表于 2015-9-15 23:23
Commerce commission
http://www.comcom.govt.nz/

我得把整个故事变成英文叙述啊，这比写中文麻烦多了。

那家餐馆的服务员都挺好的，而且我已经当面像老板complain过了，觉得就move on了。

CRS123

Commerce commission
http://www.comcom.govt.nz/

楼主请投诉，右上角的make a compliant.  

joyjoyjoy

harryrei 发表于 2015-9-14 11:19
是从Grabone上面买的就餐voucher, $75已经付了，没办法走了

哦，明白了。。。。。。估计就是特价的原因才安排你们去那儿吃的。。。。就好像某些中国餐馆，如果是订的团购，好的时间段是不会给我们用餐的。比如6点高峰，他们安排我们7点才能吃饭，或者周一至周四。你懂的。

古拉丝

楼主为什么不投诉？给个理由啊

yangchengzi2013

这件事情和粥的故事成了对比。。。

Danger_Decibels

匿名者 发表于 2015-9-14 14:42
楼主还是比较懦弱了。
应该在进行两次观察后就站起来提意见，并告诉他们，你们这样做让我感觉到了歧视，如 ...

they will delete your comment straight away.

Danger_Decibels

devildream 发表于 2015-9-14 13:35
看lz的文笔和回帖的语气应该不是xx客人之类，某些餐馆真的该审视一下自己。
建议lz把经历放FB。
...

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Danger_Decibels

BABYCAT 发表于 2015-9-14 12:35
寫FB上，不用寫得太AGGRESSIVE, 就客觀寫這個經歷。

原來那張枱其實也沒有放RESERVE的牌子吧？？

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