吐槽新西兰快递F*T*D

瑶piupiu

简直被FTD快递折磨疯了，以后再也不会邮寄了！
第一次网国内邮寄了一个净水壶，结果收到变成羊奶片，八月份的单子，拖到现在，什么时候给客服打电话客服都是说：会主动联系您，可是什么电话都没接到，从来都是自己打电话问。
又邮寄了洗衣液，到国内运转竟然破损，气死人了，还不理赔，每瓶都包了气泡柱，这是用了多大的力气才能摔破啊！
以后不建议大家再用这个快递了！
后续,事情还没解决完，但是打了几次电话后觉得处理的方式还可以,很直面的解决问题，即便国内还没做出理赔回应，新西兰公司已经开始帮我理赔，售后还挺完善的。

阿道Y

好的                  

VisionDesign

很多特产店好像都在用这家，我自己也用过几次，目前还没出现什么状况，不过好像快递出这种包屡见不鲜了，上回去店里寄东西人家还说推荐我用FTD呢

瑶piupiu

VisionDesign 发表于 2015-9-23 12:36
很多特产店好像都在用这家，我自己也用过几次，目前还没出现什么状况，不过好像快递出这种包屡见不鲜了，上 ...

推荐给你你喜欢你就用，不用跟我说。我只是提醒想听我意见的人。

chun011980

新西蘭這的快遞全都爛

用過兩三家，都被我遇過事...倒楣

瑶piupiu

chun011980 发表于 2015-9-23 12:44
新西蘭這的快遞全都爛

用過兩三家，都被我遇過事...倒楣

没有靠谱的快递吗？

晴天小佳

可怜的楼主。。。。对这里的快递没好感

Clark1129

第一个明显是发货时包错地址了，快递公司全责

第二个他们就有点冤枉了，NZ的快递的追踪进程只是到出新西兰海关，到国内转运时就是国内的快递接手了，所以在你填单时都会有一 项是否买损坏保险，大部分人是不买的，其实就是变相的同意后果自负了

chun011980

瑶piupiu 发表于 2015-9-23 12:45
没有靠谱的快递吗？

這問題我也問自己很多次了....

答案是沒有

iMoMo

他家快递真的很离谱。我难得用了两次，两次都破损。。。联系理赔足足拖了一个多月，还是我主动联系他们。现在还是乖乖用程光了，至少没出现过破损和发错货的情况目前为止。。。速度慢就慢一点吧，安全到达就好

最爱进度条

够可怕的。。。。。。。。。。。

瑶piupiu

Clark1129 发表于 2015-9-23 12:48
第一个明显是发货时包错地址了，快递公司全责

第二个他们就有点冤枉了，NZ的快递的追踪进程只是到出新西兰 ...

根本就不知道买保险的事儿呐。事后才知道，这也是令人很生气的地方

瑶piupiu

iMoMo 发表于 2015-9-23 12:55
他家快递真的很离谱。我难得用了两次，两次都破损。。。联系理赔足足拖了一个多月，还是我主动联系他们。现 ...

慢一点也比天天拿着电话处理售后好啊，真的，现在每天一有空就打他家电话。号码倒背如流Z

VisionDesign

瑶piupiu 发表于 2015-9-23 12:41
推荐给你你喜欢你就用，不用跟我说。我只是提醒想听我意见的人。

我倒是没所谓用哪家，一般店铺有哪家的单子就随便填一个，估计将来要是有一家出问题了，我就不用那家了，可是东西还是得寄，所以只能自己当小白鼠

WB2008

第二个有点冤了。 这个快递公司不是一单到底，国内都是转成其他快递公司的，国内的快递人哪管你，都是乱扔的，可能都不只被扔过一次。

LSDWSZ

瑶piupiu 发表于 2015-9-23 12:45
没有靠谱的快递吗？

nz post, dhl, tnt 服务都很好很靠谱呀。还能上门取件。

checkedvillage

这就是一间很中国人的公司。听过他们幕后处理一些客户投诉的事情，就是客户在闹就赶紧解决，免单或者商量理赔。我觉得一点都不专业，我也老用他们家寄包裹，有时候也会有一些破损，但是国内收件人哪能从收快递的时候就拍好那么多照片取证，而且哪儿知道里面破没破损就从外面开始拍照存证啊，所以很难说的清楚，我也不想去闹，就自己承担损失了。不过有时候问题比较不清楚的还是会打电话理论一下，但是给我的感觉是相当不专业，不想说不专业的就是中国人的做事风格，但是事实的比例在那里，还能怎么评说呢？

terryxsq

猜到了开头没有猜到结尾呀，这个画风急转的呀……感觉不是吐槽帖，更像推荐贴

0809

前几天去他们仓库里包装寄东西，楼下办公室里和仓库里的人都没有一个好脸色，也没一个主动招呼客人，感觉自己好像一个很不受欢迎的人出现他们公司一样；包装过程中还看到仓库里的人对着电脑处理完包裹后，刷的一声把包裹抛出几米远的地上，包裹重重的落在地上，估计他们是把包裹打完正式的单子吧，当时心里想，不至于这么用力砸到地面上吧， 心里还很犹豫用不用他们家寄。现在看到楼上说的，包裹想不破都难呀！